隨著電商平臺的預(yù)售開啟，一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)正式拉開序幕。各大智慧物流企業(yè)也紛紛發(fā)布了針對雙11的物流運(yùn)營舉措。
據(jù)悉，菜鳥驛站為滿足消費(fèi)者在雙11期間的迫切取件需求，力推“24小時自助取”服務(wù)。這一舉措通過升級數(shù)字化服務(wù)能力，旨在更好地應(yīng)對雙11期間的包裹高峰。已開通“夜間取件”功能的站點(diǎn)，可線上申請獲取“24小時自助取”技術(shù)能力，將自助取件時長延長至全天24小時。
這意味著，只要所在小區(qū)的菜鳥驛站上線了“夜間取件”功能，并在站長申請后，消費(fèi)者在雙11期間無論多晚都可以使用淘寶或菜鳥APP掃碼開門，完成自助取件。這一服務(wù)讓消費(fèi)者在家門口的菜鳥驛站實(shí)現(xiàn)了24小時取快遞的自由。
開通“夜間取件”功能的菜鳥驛站配備了數(shù)字化門禁系統(tǒng)，以數(shù)字化設(shè)備代替站長在夜間值守。消費(fèi)者從掃碼開門、自助取件到自動關(guān)門，整個過程實(shí)時記錄、全程在線，最快只需1分鐘。
菜鳥驛站在快遞行業(yè)首創(chuàng)了無人驛站模式。目前，開通“夜間取件”功能的菜鳥驛站已突破1萬家，覆蓋全國200多個城市，包括成都。這一技術(shù)已在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了最大規(guī)模的應(yīng)用。
業(yè)內(nèi)人士指出，“夜間取件”功能的覆蓋不僅便利了消費(fèi)者取件，還提高了站長的工作效率。在數(shù)字化設(shè)備的助力下，站長能夠騰出更多時間和精力去專注于包裹入庫、到站寄件、回收等多元社區(qū)服務(wù)。
