北京住房公積金管理中心近日發(fā)布通知，宣布推出一系列措施，旨在提高住房公積金個(gè)人住房貸款的服務(wù)效率與質(zhì)量，為借款人帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。此次改革的核心在于新增三種便民服務(wù)模式，并對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行四大方面的升級(jí)。
新增的服務(wù)模式包括“網(wǎng)點(diǎn)受理、當(dāng)日辦結(jié)”，“網(wǎng)上申請(qǐng)、上門簽約”，以及“委托代辦、無(wú)需跑動(dòng)”。通過這些模式，借款人可以選擇在公積金中心貸款網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)辦理貸款，或者享受銀行提供的上門服務(wù)，甚至無(wú)需親自跑動(dòng)，由銀行代為辦理。
在提升服務(wù)體驗(yàn)方面，公積金中心采取了四項(xiàng)主要措施。首先，簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù)，部分符合條件的二手房貸款申請(qǐng)可以實(shí)現(xiàn)“零材料”。其次，縮短等待時(shí)間，符合條件的借款人在提交申請(qǐng)當(dāng)日即可簽訂借款合同。第三，減少跑動(dòng)次數(shù)，借款人可以選擇網(wǎng)上申請(qǐng)或委托銀行代辦，無(wú)需親自前往公積金中心。最后，優(yōu)化抵押流程，借款人可通過小程序上傳不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書照片，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”的便捷服務(wù)。
據(jù)公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這些新措施在部分貸款網(wǎng)點(diǎn)及銀行進(jìn)行了試運(yùn)行，并取得了顯著成效。試運(yùn)行期間，公積金貸款辦理效率和便捷程度均有所提升，新服務(wù)模式也受到了廣泛好評(píng)。
例如，采用“網(wǎng)點(diǎn)受理，當(dāng)日辦結(jié)”模式的二手房純公積金貸款業(yè)務(wù)，當(dāng)日即可完成全部流程；而采用“網(wǎng)上申請(qǐng)，上門簽約”模式的一手房組合貸款業(yè)務(wù)，最快3個(gè)工作日即可完成從申請(qǐng)到放款的全過程。“委托代辦、無(wú)需跑動(dòng)”模式也為買賣雙方提供了極大的便利。
目前，與公積金中心合作的11家商業(yè)銀行中，首批承接提質(zhì)增效服務(wù)的銀行包括交通銀行、招商銀行、北京銀行、工商銀行和建設(shè)銀行。后續(xù)，公積金中心將繼續(xù)與其他合作銀行對(duì)接，指導(dǎo)其完善措施，并陸續(xù)推廣實(shí)施。
