索尼公司近期宣布,將對其TOUGH CFexpress Type A系列存儲卡的免費維修服務范圍進行擴展,此次擴展涵蓋了CEA-G320T和CEA-G640T等多個批次的存儲卡產品。這一決定源于索尼此前發現,在極端低溫條件下,部分該系列存儲卡可能會出現無法正常寫入照片和視頻的問題。
具體來說,早在2024年6月,索尼官方就發布了聲明,指出其TOUGH CFexpress Type A系列中的CEA-G80T、CEA-G160T、CEA-G320T以及CEA-G640T型號,在接近工作溫度范圍下限(即-10°C)的極端低溫環境下,存在寫入故障的風險。盡管索尼并未詳細解釋這一故障的具體原因,但業界推測可能與焊接缺陷或閃存顆粒的問題有關。
為了應對這一問題,索尼決定為受影響的存儲卡產品提供免費維修服務,且這一服務計劃的有效期長達五年,直至2029年6月29日。索尼建議,如果用戶手中的存儲卡屬于上述受影響的批次,應盡早安排送修,以確保存儲卡能夠恢復正常使用。
值得注意的是,索尼并非近期唯一遇到存儲卡問題的品牌。在此之前,佳能也發布了報告,指出在使用EOS R5 Mark II相機時,閃迪SanDisk Extreme PRO SDXC UHS-II V60系列存儲卡中的64GB、128GB及256GB容量版本存在照片損壞的現象,而512GB與1TB容量版本則未受影響。這一問題同樣引起了用戶的廣泛關注。
針對佳能報告的問題,閃迪也迅速采取了應對措施,為受影響的存儲卡提供了免費保修更換服務,以確保用戶的正常使用不受影響。
此次索尼和閃迪的存儲卡問題,再次提醒了用戶在使用存儲設備時需要注意的問題,尤其是在極端環境下使用時,更需關注設備的穩定性和可靠性。同時,這兩家公司的積極應對措施,也體現了對用戶權益的尊重和保障。