近期，谷歌為Pixel 4a手機推送的一項更新引發(fā)了廣泛爭議。該更新旨在提升電池性能的穩(wěn)定性，但許多用戶在更新后發(fā)現(xiàn)，手機的電池續(xù)航能力出現(xiàn)了顯著下滑，甚至影響到日常使用。
在社交媒體平臺上，Pixel 4a用戶紛紛表達對這次更新的不滿。一位用戶憤怒地表示：“這次更新讓我的手機幾乎無法使用，我原本計劃升級到新款9a，但現(xiàn)在徹底打消了這個念頭?！绷硪晃挥脩粢彩刂赋觯骸拔乙恢焙芟矚gPixel 4a的大小和性能，但這次更新徹底毀了它，我計劃采取法律手段維權(quán)?！?/p>
盡管谷歌在更新前已發(fā)出警告，稱更新可能會導(dǎo)致電池續(xù)航時間縮短，但用戶們普遍未預(yù)料到影響會如此嚴(yán)重。許多用戶反映，更新后他們的Pixel 4a電池續(xù)航時間從原本的一天驟降至無法滿足基本使用需求。
用戶們不僅對電池續(xù)航問題感到憤怒，還對谷歌在更新說明中的表述提出質(zhì)疑。他們認(rèn)為，谷歌聲稱此次更新將提高電池性能的穩(wěn)定性，但實際上卻導(dǎo)致了電池續(xù)航的大幅下降，這存在誤導(dǎo)性。一位用戶抱怨道：“我曾經(jīng)向朋友們推薦Pixel手機，但現(xiàn)在我覺得這是一場騙局?！?/p>
為了應(yīng)對用戶的強烈反應(yīng)，谷歌提出了一些解決方案，包括免費更換電池或提供100美元的購機優(yōu)惠券。然而，這些方案并未能完全平息用戶的怒火。有用戶在嘗試免費更換電池時遭遇附加條件，谷歌要求他們必須同時修復(fù)手機存在的其他問題，而免費更換電池的政策并不涵蓋其他維修費用。一位用戶分享了自己的經(jīng)歷：“我寄去了手機，但他們要求我額外支付費用更換屏幕，否則無法享受免費更換電池的服務(wù)?！?/p>
部分用戶還面臨電池庫存不足的問題，尤其是在沒有谷歌官方業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)。一位用戶無奈地表示：“我附近的谷歌官方維修店根本沒有Pixel 4a的電池庫存，可能需要等待很長時間才能完成更換。”
Pixel 4a自發(fā)布以來一直備受好評，被認(rèn)為是谷歌迄今為止最出色的手機之一。然而，這次更新卻讓這款經(jīng)典手機陷入了困境。用戶們不僅對電池續(xù)航問題感到憤怒，還對谷歌在處理此事時的態(tài)度和解決方案表示強烈不滿。他們認(rèn)為，谷歌在處理這次更新問題時缺乏誠意和責(zé)任感，未能充分考慮用戶的利益和需求。
盡管谷歌提供了100美元的購機優(yōu)惠券作為補償，但考慮到用戶仍需支付較高費用才能升級到新款谷歌手機，這一優(yōu)惠的吸引力有限。目前，用戶們?nèi)栽诜e極尋找臨時解決方案，如阻止手機自動下載更新或降級至Android 12系統(tǒng)以恢復(fù)電池續(xù)航。
