不開心就在網上找個人哄，睡不著就連麥找人唱歌，起不了床就訂個叫醒服務……越來越多的年輕人選擇通過“情緒消費”來緩解精神壓力。
近日，有媒體調查發現，電商平臺上各類“情緒消費”服務琳瑯滿目，價格從1元到上百元不等，有的店鋪包月費用甚至高達3萬元。與此同時，這一新業態背后也隱藏著諸多問題，部分商家甚至存在“打擦邊球”現象。
“情緒消費”的定義相當廣泛，主要是指通過網絡平臺購買“情緒消費”服務，包括傾訴、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等。這些服務主要以滿足消費者的情感需求為核心，幫助他們在忙碌和壓力中找到一絲慰藉。以游戲陪玩為例，這一職業逐漸走進大眾視野，從單純的技術陪玩發展到娛樂陪玩等多個方向。費用從5元一局漲到15元一局。中國消費者協會曾在2023年度報告中指出：“情緒消費”已成為影響年輕一代消費決策的新熱點。
“情緒消費”火爆的背后是年輕人對于情感需求的強烈渴望。在現代社會，由于競爭激烈、生活節奏快，很多人常常感到孤獨和焦慮。他們需要一個傾聽者、一個可以傾訴心事的對象、一個能夠給予安慰和鼓勵的人?！扒榫w消費”服務正好滿足了這樣的需求。消費者通過購買這些服務，可以在這里找到陪伴和安慰，暫時忘卻煩惱和壓力。
“情緒消費”在滿足個性化需求的同時，也帶來了諸多隱憂。首先，個人隱私的泄露是不容回避的問題。由于服務提供者多為陌生人，他們的身份和背景難以核實，這也增加了個人隱私泄露的風險。其次，“情緒消費”服務的質量和效果存在不確定性。從事“情緒消費”服務的相關從業人員的資質等信息不夠齊全，其專業素養和服務水平也參差不齊。
更為嚴重的是，部分商家存在“打擦邊球”的現象，通過提供低俗、不良甚至違法違規的服務來吸引消費者。這類服務打著提供情緒價值的幌子，夾雜非法交易、提供非法內容，具有較大的社會危害性。
“情緒消費”產品歸根結底只是自我調節的一種手段，并不是解決問題的根本辦法。社會各方既要尊重年輕人的消費選擇，也要警惕它背后隱藏的風險和問題，加強行業監管和規范。消費者也不能過度依賴它來緩解精神壓力，更要避免因“情緒消費”帶來新的消費情緒。
