近期，“極越無聲-我們發聲”公眾號發布了一篇引人關注的文章，文章指出極越APP遭遇系統故障，引發了車主們對軟件維護現狀的質疑。
據悉，在2月24日晚上6點半左右，眾多極越車主在APP上收到了“車門未關、車窗未關”的提示信息。這一提示信息不僅令人困惑，而且持續了一整夜，直到第二天早上車主們啟動車輛后，提示信息才逐漸消失。然而，車主們在實地檢查后確認，車門和車窗均處于完全關閉狀態，顯然這是系統出現故障導致的誤報。
車主們進一步表示，自極越2.0版本推出以來，新組建的團隊在軟件方面的信息透明度一直不高。此次故障的出現，加劇了車主們的擔憂。他們紛紛提出疑問：極越是否仍在穩定進行OTA（空中下載技術）維護？當前的軟件團隊究竟是誰？是否還在持續優化系統？未來的OTA更新能否按計劃進行？
車主們擔憂，如果智能化功能因缺乏維護而逐漸失效，極越的智能優勢將大打折扣。因此，他們強烈要求極越官方正面回應以下問題：目前極越的軟件維護團隊規模究竟如何？是否仍有專門的團隊負責OTA維護和升級？未來的OTA維護計劃是什么？是否會持續推送更新？
針對此次“車門未關、車窗未關”的故障，車主們也希望極越官方能夠明確修復計劃，并告知預計的修復時間。
車主們的訴求反映了他們對極越品牌及產品的信任與期待。他們希望極越能夠積極回應這些關切，采取有效措施解決當前的問題，并確保未來系統的穩定運行。
