近日，鐵路官方售票平臺12306（包括網站及手機應用）正式推出了“購票信息預填優化試點”項目，為旅客提供更加便捷的購票體驗。這一創新服務將在特定時間和區域內，率先引入“系統自動提交購票訂單”功能。
據悉，該試點服務的有效期將持續至2025年2月8日，特別針對北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省與四川省、重慶市之間的長途列車車票銷售。這意味著，旅客在這些地區之間往來，將能享受到更加流暢的購票流程。
參與試點的旅客，在12306平臺上預填購票信息后，可進入“購票信息預填優化試點”專區，預先填寫購票信息和支付票款。一旦完成這些步驟，系統便會自動為旅客提交購票訂單，無需再手動操作。
特別春運期間（2025年1月14日至2月22日）的購票訂單，旅客可以預填任意一天的乘車日期，每個訂單可選擇多達60個車次，且每個用戶最多可同時保留6個待提交的購票訂單，每個訂單的乘車人數上限為9人。但請注意，2025年2月28日（正月十一）僅供查看預填訂單，不可進行新的預填操作。
在車票發售前的第16天，12306系統將向用戶發送通知，提醒他們調整意向車次的優先級、確認訂票信息，并決定是否預支付票款。預支付金額將按照訂單中最高執行票價進行繳納。而到了車票發售前的第15天，12306將依據用戶設置的優先級，為已預支付的用戶自動提交購票訂單。這些訂單將與通過其他方式提交的購票請求，按照提交時間的先后順序，一同進入購票隊列。
若購票成功，預支付金額高于實際票款的部分將自動退還；若購票失敗，則全額退款，且不收取任何額外費用。當然，如果用戶選擇不預支付，他們仍可按現有流程，在車票起售時手動提交訂單并完成支付。
這一服務的推出，無疑為即將到來的春運大潮帶來了福音，減少了旅客搶票的難度和焦慮。不少旅客表示，希望這一便捷服務能夠盡快在全國范圍內推廣，讓更多人受益。
12306平臺還提醒廣大旅客，在享受這一便捷服務的同時，也需關注購票規則的變化，確保個人信息的準確性，以便順利完成購票流程。
