華西社區報記者 馮浕 街道供圖
“今天終于搞清楚了社保醫保網上經辦的幾個關鍵事項,感謝街道的用心!”近日,高新區中和街道組織社保網上經辦培訓會,一位參與培訓的企業代表如是表示。良好的營商環境是經濟高質量發展的助推器。今年以來,成都高新區中和街道多措并舉,聚焦企業發展難點、痛點,著力打造一流營商環境。
提升服務質量 實現服務企業“零距離”
為進一步提升企業服務質量,中和街道積極探索,多渠道多方式為企業提供服務,激發企業發展活力。
線上線下雙管齊下,深化政企溝通。街道大力推廣高新通“清親在線”服務平臺,通過平臺“訴求通”收集企業訴求,并指派專人解決,今年共計處理企業訴求297件,同時組建企業服務專班共22人,定期走訪轄區內企業,深入了解企業的經營情況和急需解決的困難,聽取企業的意見建議。截至今年10月30日,共計走訪企業18次。
加強惠企政策宣傳力度。街道積極組織企業政策輔導專題宣講會,及時向轄區企業、個體工商戶宣傳最新惠企政策,今年共計開展6場,服務企業200余家。企業還可通過高新通“清親在線”服務平臺“政策通”模塊,和街道便民服務中心的惠企政策窗口集中查詢獲取最新惠企政策。
加強實操培訓 提高企業網上經辦效率
為提高群眾和企業辦事效率,加強企業社保網經操作能力,中和街道按季度定期組織社保網上經辦培訓會。近日一場培訓會上,中和街道邀請高新區社保處網上經辦專家,為轄區內企業宣傳社保政策、普及參保知識,到場企業30余家。主講老師深入淺出地講解社保醫保網上經辦的數據編輯、經辦要求、經辦規程以及操作流程中需注意的事項等高頻問題。各參會企業經辦人對網經實操、社保醫保相關政策有了全面認識和深刻理解。
網上經辦的普及,實現了用“數據跑”替代“群眾跑”,進一步簡化辦事流程,提高服務效率,為企業發展創造更便捷高效的營商環境。
加大監管力度 營造透明有序的營商環境
中和街道在日常的市場主體注冊登記工作過程中,發現存在提交虛假申請材料,進行個體登記注冊的情況。窗口工作人員立即與市場監管所聯動反應情況。市場所迅速行動,指派專人通過現場核查、電話核實等方式落實情況,依法將涉嫌違規的個體工商戶列入異常名錄。今年6月以來,中和街道共實地走訪核查31家,清理虛假經營個體工商戶143戶。
中和街道相關負責人表示,街道綜合便民服務中心與市場監管所積極聯動,建立了明確的清虛工作機制,嚴格審查市場準入條件,在注冊登記環節加強對經營主體的把關,確保經營主體具備合法、真實的經營條件,進一步營造公平、公正、透明、有序的營商環境。