近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于第三方違規(guī)利用旅客信息購買南航直銷渠道產(chǎn)品以牟利的報道，這引起了廣泛關(guān)注。中國南方航空迅速回應(yīng)，于官網(wǎng)發(fā)布了關(guān)于購票信息安全的說明。
南航在聲明中指出，已接到多起旅客關(guān)于信息安全的咨詢，并對此事進行了初步核查。經(jīng)查證，確實存在第三方在旅客不知情的情況下，利用其個人信息注冊南航會員并購票牟利的情況，此舉嚴(yán)重侵犯了旅客的權(quán)益。
為保護旅客信息安全，南航表示將采取一系列措施，包括加強平臺監(jiān)管，對違規(guī)行為進行處罰，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。同時，南航也建議旅客通過官方或授權(quán)渠道購買產(chǎn)品，以確保自身權(quán)益。
若發(fā)現(xiàn)類似違規(guī)行為，旅客可通過南航App或客服熱線95539進行舉報。南航承諾將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。
