近期，外媒Windows Central披露了一則關于微軟產品的新聞，指出繼Surface Laptop 7筆記本后，微軟的Xbox精英手柄2代也在亞馬遜遭遇了退貨率上升的困擾。
據報道，在多個亞馬遜站點上，Xbox精英手柄2代被標記為“高退貨率產品”，這一黃標通常只針對同類商品中退貨率最高的幾款。盡管該手柄在亞馬遜上的總體評分達到了4.1分（滿分5分），且有68%的買家給出了5星好評，但近期其退貨率卻顯著攀升。
Windows Central的記者表示，他們所使用的三個Xbox精英手柄2代均出現了故障。第一個手柄在使用了大約6至8個月后，出現了搖桿漂移的問題；第二個手柄則是RB肩鍵失靈，這是他們自費購買的；第三個手柄同樣遭遇了肩鍵問題，特別是在玩《艾爾登法環》這類依賴肩鍵操作的游戲時，問題更為顯著。
值得注意的是，盡管Xbox精英手柄2代遭遇了退貨率上升的問題，但Xbox Series S游戲機卻獲得了亞馬遜的“用戶通常保留該商品”的綠色標簽。這款游戲機雖然經常被開發者抱怨其性能限制了跨平臺游戲的開發，但作為一款性價比出眾的1080P客廳入門游戲機，它仍然贏得了消費者的廣泛認可。相比之下，Xbox Series X由于持續缺貨，未能獲得這一綠色標簽。
