近期，三星公司針對(duì)其智能手表系列中的睡眠追蹤功能問題發(fā)表了官方聲明。據(jù)悉，眾多Galaxy Watch用戶，包括Galaxy Watch 4、5、6、7以及旗艦款Galaxy Watch Ultra的用戶，紛紛反映在使用Samsung Health應(yīng)用時(shí)，睡眠數(shù)據(jù)的追蹤顯示存在不準(zhǔn)確的情況。
三星在3月26日通過官方渠道承認(rèn)了這一問題，并表示已經(jīng)著手進(jìn)行修復(fù)工作。公司承諾將盡快發(fā)布軟件更新，以解決用戶在使用睡眠追蹤功能時(shí)遇到的不便。
為了緩解用戶當(dāng)前面臨的困擾，三星提供了兩種臨時(shí)解決方案。第一種方法建議用戶嘗試重啟智能手表，這一過程將重置睡眠追蹤功能，有助于恢復(fù)正常顯示。另一種方案則是指導(dǎo)用戶進(jìn)入手表的電池選項(xiàng)，開啟省電模式，隨后再將其關(guān)閉，以此來嘗試解決數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問題。
此次問題的曝光，無疑對(duì)三星智能手表的品牌形象造成了一定影響。作為智能穿戴設(shè)備中的重要功能之一，睡眠追蹤的準(zhǔn)確性對(duì)于用戶來說至關(guān)重要。三星的快速響應(yīng)和積極解決問題的態(tài)度，或許能夠在一定程度上挽回用戶的信任。
盡管三星已經(jīng)提供了臨時(shí)解決方案，但用戶們?nèi)匀黄诖降能浖履軌驈氐捉鉀Q問題，確保他們的Galaxy Watch能夠準(zhǔn)確記錄睡眠數(shù)據(jù)，為健康管理提供更加可靠的依據(jù)。
