隨著科技的飛速發展，購票方式經歷了從傳統到數字化的巨大轉變。從最初在火車站窗口排隊購票，到后來通過電話預訂，再到如今各類購票APP的廣泛應用，這一過程不僅反映了技術的進步，也見證了人們生活方式的變化。在眾多購票APP中，12306作為中國鐵路官方售票平臺，其發展歷程尤為引人注目。
曾幾何時，12306 APP因種種問題備受用戶詬病，但經過不斷迭代與優化，如今的它已贏得了眾多用戶的認可與好評。然而，盡管口碑有所好轉，很多人仍不了解12306 APP中隱藏的一些實用功能。
首先，12306 APP提供了鐵路會員積分服務。用戶只需正常注冊12306賬號，并成功開通鐵路會員，即可激活積分賬戶。通過正規渠道購買的車票，每次都會累積積分。積分計算方式簡單明了，車票價格乘以5即為本次乘車獲得的積分。這些積分可以用來兌換車票，車票價格乘以100就是兌換所需的積分。不過，首次兌換需要累計達到10000積分才具備兌換資格，且只有車次中顯示有“兌”字標識時，才能用積分進行兌換。用戶還可以添加最多8個受讓人供他人使用，但需注意添加后需超過60天才生效。積分也存在有效期，用戶需合理安排使用時間。
高鐵出行時，如果擔心盒飯不合口味，12306 APP還提供了外賣訂餐服務。用戶只需打開APP首頁的“餐飲·特產”選項，輸入車次和出發日期，再選擇起始和終點站，即可開始訂餐流程。選擇心儀的店鋪和餐食后，確認訂單并支付，外賣就會直接送到座位上。這一服務不僅豐富了乘客的飲食選擇，也提升了乘車體驗。
對于在旅途中不慎遺失物品的乘客，12306 APP的“遺失物品查找”功能無疑是一個巨大的福音。用戶只需在APP首頁選擇“遺失物品”，然后填寫個人信息和遺失物品信息進行登記。填寫的信息越詳細，找回的概率就越大。后續可以在“進度查詢”中查看查找進度，也可以在“遺失物品招領”一欄查看是否有招領信息。
考慮到老年用戶的操作習慣和需求，12306 APP還推出了“敬老版”。切換到敬老版后，界面更加簡潔明了，操作邏輯也更加簡單。這一功能不僅方便了老年用戶的使用，也體現了APP的人性化設計。在敬老版中，用戶可以直接看到電話訂票選項，甚至還有輪椅和擔架服務，為行動不便的老年用戶提供了極大的便利。
除了以上功能外，12306 APP還擁有臨時身份證明、站內導航、投訴不文明行為等實用功能。這些功能雖然看似簡單，卻在細節上提升了用戶體驗。與其他購票APP相比，12306 APP在界面設計、操作體驗、購票價格等方面都更具優勢。其界面簡潔明了，功能圍繞火車票購買進行優化，用戶上手難度低。在購票過程中，12306 APP不會推薦購買額外的套餐或保險，避免了用戶不必要的花費。同時，其退票、改簽等主打時效性的緊急功能也更加便利。
12306 APP的票價是全國統一的，用戶可以直接看到真實票價，沒有額外的隱性費用。而其他APP可能會通過捆綁或引導等方式增加額外費用。12306 APP還提供免費的候補功能，根據候補順序向用戶兌現車票。而其他APP則需要購買加速包或拉人頭助力等形式進行所謂的“搶票”，成功率往往不高。
