星巴克近日公布了2024財年第四季度及全年財報，數(shù)據(jù)顯示，全球營收與凈利潤均出現(xiàn)下滑。新任CEO尼科爾面臨巨大挑戰(zhàn)，他直言競爭和宏觀環(huán)境均極為艱難，急需找到市場增長新路徑。
具體來看，星巴克第四季度全球營收達90.7億美元，同比下滑3.2%，凈利潤也同比下降25.5%。全年來看，雖然營收微增0.6%，但凈利潤卻下滑8.8%。尤為值得關注的是，星巴克此次未對下一年業(yè)績增長做出展望。
在中國市場，星巴克雖然保持了較快的門店擴張速度，全年凈新增門店790家，總數(shù)達到7596家，但第四財季的多項核心經(jīng)營數(shù)據(jù)卻表現(xiàn)不佳。營收同比下滑7%，可比門店銷售額下降14%，客單價和訂單數(shù)量也均出現(xiàn)下滑。
尼科爾在財報電話會上提出了針對北美市場的多項改革措施，包括簡化菜單、提高出餐效率、謹慎擴張等。他希望通過這些舉措，能夠提升門店運作效率，吸引更廣泛的消費者群體，以應對當前的市場挑戰(zhàn)。
雖然星巴克在中國市場面臨不小的壓力，但CEO劉文娟仍對市場基本盤保持樂觀態(tài)度。她表示，品牌整個2024財年的經(jīng)營利潤率始終保持兩位數(shù)的健康態(tài)勢，展現(xiàn)了強大的單店盈利模型和營運能力。
未來一年，星巴克將重點改革北美市場，而中國市場尚未迎來經(jīng)營策略的重大調(diào)整。不過，從尼科爾的改革措施中，我們可以窺見星巴克未來可能的發(fā)展方向。
在激烈的市場競爭中，星巴克能否通過改革重拾增長動力，仍需市場進一步觀察。
