近期，印度地區(qū)的三星Galaxy系列手機(jī)用戶反映了一個(gè)持續(xù)存在的問題：自去年起，部分用戶的手機(jī)屏幕無預(yù)警地出現(xiàn)綠線或粉線。這一困擾用戶的屏幕異常現(xiàn)象，之前唯一的解決方案是更換屏幕。
為了應(yīng)對(duì)這一狀況，三星印度公司近日宣布，將針對(duì)特定Galaxy機(jī)型屏幕“綠線”問題的免費(fèi)換屏服務(wù)期限進(jìn)一步延長。原本的服務(wù)截止日期為2024年12月31日，現(xiàn)已延長至2025年9月30日。這是自2023年9月該服務(wù)首次推出以來的第三次延期。
此次免費(fèi)換屏服務(wù)涵蓋的機(jī)型包括Galaxy S21系列全型號(hào)、Galaxy S21 FE以及Galaxy S22 Ultra。若印度用戶遭遇類似屏幕顯示問題，均可申請免費(fèi)更換屏幕。值得注意的是，雖然屏幕材料費(fèi)用全免，但用戶仍需支付一定的人工費(fèi)用，具體金額尚未公開。
三星印度客服表示，此次延期為“最終延期”，但對(duì)于屏幕缺陷的根本原因及已處理的維修數(shù)量，公司并未給出明確回應(yīng)。據(jù)行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，該屏幕缺陷源于顯示面板的OLED驅(qū)動(dòng)電路設(shè)計(jì)問題，全球范圍內(nèi)已報(bào)告的類似案例超過12萬例。
對(duì)于受影響的用戶而言，此次服務(wù)延期無疑是一個(gè)積極的消息，盡管仍需承擔(dān)部分費(fèi)用，但至少為他們提供了更多的時(shí)間來處理這一屏幕問題。然而，關(guān)于該缺陷的根本解決方案及未來是否會(huì)有更多機(jī)型受到影響，仍有待三星公司的進(jìn)一步說明。
