近期，胖東來公司在商標(biāo)注冊領(lǐng)域動作頻頻，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，5月8日該公司成功完成了包括“于東來”、“東來哥”、“自由愛之城”以及“胖東來愛之城”等多個商標(biāo)的注冊流程。這些商標(biāo)覆蓋的領(lǐng)域廣泛，從廣告銷售到教育娛樂，再到皮革皮具等行業(yè)均有涉獵，顯示了胖東來在品牌保護(hù)和市場拓展方面的積極態(tài)度。
近期胖東來的玉石業(yè)務(wù)異?；鸨貏e是在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了一股熱潮。眾多網(wǎng)友通過社交平臺分享視頻，展示胖東來商場內(nèi)和田玉專柜的火爆場景，商品往往在中午前便銷售一空。為了滿足龐大的顧客需求，胖東來已采取線上預(yù)約取號的方式管理和田玉銷售，每位顧客每月限購一次，而翡翠等其他玉石商品則維持現(xiàn)場排隊取號的購買方式。
此次玉石銷售的火爆，與網(wǎng)絡(luò)事件有著千絲萬縷的聯(lián)系。不少消費(fèi)者因胖東來的良好信譽(yù)而選擇光顧，認(rèn)為其商品物有所值。然而，玉石庫存有限，難以完全滿足市場需求，導(dǎo)致部分顧客未能如愿購得心儀商品。
有趣的是，此前網(wǎng)絡(luò)上針對胖東來的負(fù)面言論，如柴懟懟的造謠行為，非但沒有對胖東來造成負(fù)面影響，反而意外地為其帶來了更多的關(guān)注度，仿佛為胖東來做了一次免費(fèi)的廣告宣傳。目前，于東來的個人賬號處于私密狀態(tài)，胖東來官網(wǎng)也因“后臺維護(hù)升級”而暫時關(guān)閉，這一連串事件引發(fā)了網(wǎng)友們的諸多猜測。
面對外界的質(zhì)疑和負(fù)面言論，胖東來展現(xiàn)出了高度的自信和責(zé)任感。公司發(fā)布了和田玉、翡翠退貨說明，承諾顧客如對購買的玉石商品價格和品質(zhì)有任何疑問，可前往第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)或相關(guān)行政部門進(jìn)行評估。同時，胖東來還表示，顧客可直接到珠寶部柜臺辦理退貨手續(xù)，且無需承擔(dān)任何手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)等額外費(fèi)用，只需確保商品無人為損壞，并攜帶購物憑證、商品標(biāo)簽、鑒定證書等即可順利退貨。
胖東來的走紅并非偶然，其背后是對商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控和貼心周到的服務(wù)。然而，隨著胖東來知名度的提升，一些不法商家開始試圖通過搶注相似商標(biāo)或直接使用“胖東萊”等類似名稱來蹭熱度。這些行為不僅損害了胖東來的合法權(quán)益，也誤導(dǎo)了消費(fèi)者，給市場帶來了不良影響。
更為惡劣的是，一些商家甚至直接山寨胖東來的名稱，如“胖都來”等。這些商家通過模仿胖東來的品牌名稱和經(jīng)營模式，試圖在短時間內(nèi)吸引顧客。然而，這種投機(jī)取巧的做法注定難以長久。胖東來之所以能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，靠的正是誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
胖東來雖然是一家區(qū)域性超市，但其品牌影響力卻不容小覷。對于消費(fèi)者而言，選擇胖東來不僅是因為其商品質(zhì)量有保障，更因為其服務(wù)貼心周到。而那些試圖通過傍名牌來謀取利益的商家，最終只會損害自己的信譽(yù)和形象。
