近期，一起涉及知名零售企業胖東來與抖音網紅“柴懟懟”的爭端引起了廣泛關注。抖音黑板報在5月3日晚間發布了一份關于此事的官方處理通報，詳細闡述了整個事件的經過及平臺所采取的措施。
據通報，事件的起因是胖東來公司創始人于東來對抖音用戶“柴懟懟”的一系列指控。于東來指責“柴懟懟”在視頻中發布了關于胖東來盈利模式和產品質量的不實言論，對其企業造成了負面影響。5月2日深夜，抖音平臺首次接到了胖東來公司針對“柴懟懟”賬號的侵權投訴。
抖音平臺隨即根據《民法典》的相關條款以及自身的《抖音侵權投訴指引》對投訴進行了審核與處理。在初步審核材料后，平臺主動與投訴方胖東來進行了溝通，并建議其補充更多證據來支持其指控，尤其是針對“柴懟懟”所提及的“利潤靠玉石”及“組織水軍吹捧”等具體指控的反駁材料。
在5月3日下午，抖音平臺收到了胖東來提交的完整補充材料。經過進一步審核，平臺確認“柴懟懟”的近期視頻中有29條內容涉嫌侵權。這些視頻在缺乏充分事實依據的情況下，散布了關于胖東來盈利模式和產品價格的不實信息。因此，抖音平臺決定對這些視頻進行下架處理，并根據《抖音社區自律公約》對“柴懟懟”賬號的投稿權限進行了為期一個月的限制。平臺還表示，將持續關注該賬號，若其在處罰期滿后繼續發布涉嫌侵權的內容，將采取更嚴厲的處罰措施。
抖音平臺還注意到胖東來公司已經對被投訴人“柴懟懟”提起了訴訟。平臺表示，將參考法院的裁決結果來進一步處理此事。如果被投訴人發布的內容最終被法院認定為屬實且不構成侵權，被投訴人有權向抖音平臺申訴以解除處罰。
針對此次事件，抖音平臺也宣布將針對“涉企侵權”問題展開專項服務，旨在依法依規解決侵權問題，保護企業的合法權益。同時，抖音平臺也強調將全力保護用戶的合法合規表達權利，并呼吁廣大網友理性參與討論，避免發布不實、過激以及侵權言論。
據藍鯨新聞的報道，胖東來與“柴懟懟”的爭端主要起源于玉石領域。在此之前，“柴懟懟”曾在社交媒體上指責胖東來以低成本從玉石中獲取暴利，并公開貶低胖東來產品的質量。這一指控引發了胖東來公司及其創始人于東來的強烈不滿。
五一假期期間，于東來在社交媒體上連續發布了多條推文，對“柴懟懟”的指控進行了回應。5月3日上午，于東來更是直接發文表示，如果“柴懟懟”這種隨意污蔑和傷害他人的行為得不到應有的處罰，他將考慮關閉或永遠離開胖東來企業。
