雙十一購(gòu)物狂歡正如火如荼進(jìn)行，然而今晨，不少在淘寶天貓平臺(tái)下單的消費(fèi)者反映，支付過(guò)程中遇到了問(wèn)題，紛紛表示“支付寶崩了”。據(jù)網(wǎng)友描述，在嘗試支付時(shí)，雖然銀行卡已扣款，但交易頁(yè)面卻顯示支付失敗。
還有消費(fèi)者在線下使用支付寶購(gòu)物時(shí)，遭遇了重復(fù)扣款的情況。有網(wǎng)友表示：“早上去買(mǎi)咖啡，結(jié)果被連續(xù)扣了五次款?！绷碛芯W(wǎng)友反饋公交卡充值也未能成功。
針對(duì)上述問(wèn)題，支付寶官方迅速作出回應(yīng)，稱系統(tǒng)消息庫(kù)出現(xiàn)了局部故障，導(dǎo)致部分用戶支付功能受影響，但強(qiáng)調(diào)該故障不會(huì)危及用戶資金安全。截至上午10點(diǎn)50分，支付寶宣布故障已得到修復(fù)。
經(jīng)實(shí)地測(cè)試，目前支付寶的轉(zhuǎn)賬功能以及線上、線下支付服務(wù)均已恢復(fù)正常。
近期支付寶在互聯(lián)互通領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。就在雙十一前夕，京東商城開(kāi)通了支付寶支付選項(xiàng)，標(biāo)志著兩大電商平臺(tái)的進(jìn)一步合作。支付寶方面表示，將持續(xù)加大開(kāi)放力度，與更多平臺(tái)探索深度合作，為消費(fèi)者和商家創(chuàng)造更多價(jià)值。
另?yè)?jù)報(bào)道，支付寶與華為終端近日也達(dá)成了戰(zhàn)略合作。華為將通過(guò)技術(shù)升級(jí)，提升用戶使用支付寶“碰一下”支付的體驗(yàn)，共同推動(dòng)移動(dòng)支付進(jìn)入新時(shí)代。同時(shí)，支付寶將加大在鴻蒙生態(tài)上的投入，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并豐富小程序生態(tài)。
目前，華為終端全國(guó)門(mén)店正在逐步上線支付寶“碰一下”支付功能，并計(jì)劃在12月進(jìn)一步打通會(huì)員支付與數(shù)字化場(chǎng)景，以提升用戶整體體驗(yàn)。
