近日，一起關于Intel處理器質(zhì)保的事件在香港引起了廣泛關注。據(jù)報道，一名玩家的i9-14900K處理器出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，但在申請換新時卻遭到了拒絕，原因是其使用了液態(tài)金屬散熱材質(zhì)。
該玩家在前往聯(lián)強服務中心申請換新時，盡管攜帶了齊全的手續(xù)和票證，但仍被告知因液態(tài)金屬導致處理器芯片表面嚴重腐蝕，已無法辨認具體型號和編號，因此無法享受質(zhì)保服務。
聯(lián)強方面在回應媒體查詢時證實，此事確于11月7日發(fā)生，并解釋稱液態(tài)金屬可能具有腐蝕性，會擦除處理器上的標記，而這些標記是驗證產(chǎn)品保修聲明的必要條件。他們曾嘗試聯(lián)系Intel尋求特殊處理，但遭到了拒絕。
Intel官網(wǎng)上的質(zhì)保政策也明確指出，使用液態(tài)金屬熱界面材料將導致盒裝處理器的保修失效。這一規(guī)定并非僅針對香港地區(qū)或特定型號，而是適用于所有Intel處理器。
此次事件引發(fā)了關于處理器質(zhì)保和使用液態(tài)金屬散熱的廣泛討論。有觀點認為，雖然液態(tài)金屬散熱在性能上具有優(yōu)勢，但使用時應充分考慮其對處理器可能造成的損害以及由此帶來的質(zhì)保問題。
也有意見指出，處理器廠商在制定質(zhì)保政策時，應更加明確地告知消費者使用液態(tài)金屬散熱可能帶來的風險，并提供相應的解決方案或替代產(chǎn)品。
目前，該香港玩家的處理器換新申請仍未獲得通過。此事件提醒廣大消費者，在選擇散熱方式時，務必權衡性能與質(zhì)保之間的利弊。
