中國質(zhì)量協(xié)會(huì)近日在北京揭曉了2024年度中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）的評(píng)估成果。評(píng)估顯示，本年度每百輛燃油新車平均故障次數(shù)達(dá)到188次，與去年相比增加了45次，故障率呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
在故障統(tǒng)計(jì)中，智能座艙、智能駕駛輔助及發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)成為問題最為集中的三大領(lǐng)域，占總故障次數(shù)的56%，相較于去年的47%，問題更為聚焦。特別是智能座艙與智能駕駛輔助系統(tǒng)，成為本年度故障頻發(fā)的兩大重點(diǎn)。
具體故障點(diǎn)方面，前十位問題中有一半與智能網(wǎng)聯(lián)相關(guān)，反映出燃油汽車在智能化、網(wǎng)聯(lián)化方面尚需加強(qiáng)，而傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)部件的質(zhì)量則有所提升。
本年度自主品牌滿意度與合資品牌持平，均為80分，顯示出自主品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng)。在用戶需求上，舒適性成為購車時(shí)的重要考量因素。
