抖音集團近日宣布，針對社區內爭議熱點事件快速傳播、虛假信息泛濫及網絡暴力等問題，正式推出《抖音社區熱點信息和賬號治理規則（試行）》。該規則的出臺，旨在為用戶和創作者營造一個平等友善的交流環境，確保信息的真實性和健康性。
據抖音介紹，近年來，部分社區熱點事件在事實尚未清晰的情況下，便迅速傳播并引發過度討論。這其中不乏虛假信息、網絡暴力言論等內容，對事件當事人和相關方造成了廣泛關注和不當影響。更有甚者，一些賬號通過斷章取義、偽造信息等手段，蹭取熱點流量，進行不當獲利。
為了有效治理這些問題，抖音在相關部門的指導下，依據國家法律法規和政策要求，結合平臺自身規則，制定了該治理規則。規則將對爭議熱點事件的信息傳播、熱點當事人賬號及違規賬號和內容提出具體的治理措施。
為了推動真實信息的傳播，抖音將與主流媒體和權威機構建立協同機制，加大對熱點內容的事實核查力度，建立熱點事實核實機制。還將建立熱點辟謠機制，運用人工智能大模型和人工驗真等手段，對謠言進行識別打擊，并聯動多方進行辟謠。
在專項內容治理方面，抖音將對過度發酵、未經充分核實但引發廣泛爭議的事件信息進行重點治理，打擊虛假不實信息和網絡暴力言論。同時，為保護熱點事件當事人的權益，抖音將要求以熱點事件當事人或其親友身份發布內容的賬號提供證明材料，并在顯著位置進行標識。平臺還將完善防網暴工具，提供一鍵防網暴功能，嚴厲處置針對當事人的網絡暴力行為。
為避免爭議行為獲取流量后與商業利益捆綁，抖音將在流量激增期對存在不當行為或爭議的事件當事人啟動適度降熱和“冷靜”機制，包括但不限于暫停關注、限制流量或限制投稿/直播等。同時，在事件周期內暫停其商業變現功能，如直播打賞、電商帶貨等。
對于熱點事件中出現的違規賬號，抖音將采取長效約束治理措施，包括清理違規內容、清理爭議期間漲粉、暫停關注、限制流量或限制投稿/直播等，并關閉其商業變現渠道。對于情節較輕、已消除或改善不良影響的賬號，抖音將在獲得有關部門同意和賬號主體確認后，適當放開凍結限制措施，但將對其商業變現能力與渠道進行限制。
據悉，該規則在制定過程中征求了法學、傳播學、媒體等多方專業人士的意見，并將自今日起試行，面向廣大用戶征求意見。
