近期，極越汽車(chē)針對(duì)用戶(hù)普遍關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，在其官方App上發(fā)布了詳細(xì)的說(shuō)明公告，旨在解答車(chē)主們的疑慮。
首先，針對(duì)用戶(hù)關(guān)心的UFS壽命問(wèn)題，極越明確表示，該問(wèn)題并不存在，已在用戶(hù)社區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)解釋?zhuān)Ｍ?chē)主們能夠安心使用。
關(guān)于車(chē)機(jī)流量服務(wù)的持續(xù)性，極越也給出了明確答復(fù)。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了流量服務(wù)的老車(chē)主，車(chē)機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)行穩(wěn)定，相關(guān)服務(wù)將繼續(xù)穩(wěn)定提供。而對(duì)于尚未購(gòu)買(mǎi)流量包的新車(chē)主，目前車(chē)機(jī)暫時(shí)無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。極越表示，他們正在積極與有關(guān)方面溝通，尋找解決方案，并承諾將通過(guò)官方渠道及時(shí)更新相關(guān)進(jìn)展。
極越還就智駕功能的持續(xù)使用問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。他們表示，智能駕駛功能將持續(xù)有效，并對(duì)車(chē)主反饋的問(wèn)題給予及時(shí)響應(yīng)，以確保車(chē)主的駕駛體驗(yàn)。
針對(duì)400熱線(xiàn)服務(wù)，極越也做出了調(diào)整。他們宣布，從12月16日上午10點(diǎn)起，將啟動(dòng)備用領(lǐng)克客服熱線(xiàn)4006010101，同時(shí)也在努力盡快恢復(fù)原客服熱線(xiàn)4006201688的使用。極越提醒，由于可能出現(xiàn)同時(shí)咨詢(xún)的用戶(hù)較多，如遇無(wú)法接通的情況，請(qǐng)耐心等待。
