在追求積分兌換iPhone的過程中，一位消費(fèi)者遭遇了商家突然變更規(guī)則的困境，最終通過法律途徑維護(hù)了自己的權(quán)益。成都市青羊區(qū)人民法院對此案作出了一審判決，要求某科技公司賠償消費(fèi)者損失50600元，二審法院也維持了原判。
據(jù)悉，消費(fèi)者易某通過購買某科技公司小程序內(nèi)的“盲箱”商品獲得積分，并計劃用這些積分兌換iPhone手機(jī)。然而，在積分即將達(dá)到兌換門檻時，商家卻突然變更了積分兌換規(guī)則。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，某科技公司的行為構(gòu)成了對消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。在附贈式有獎銷售中，消費(fèi)者在購買商品后獲得的積分具有財產(chǎn)屬性，商家不得隨意變更兌換規(guī)則。
根據(jù)易某此前多次成功兌換的記錄，法院認(rèn)定小程序在變更規(guī)則前確實存在“一比一兌換蘋果手機(jī)”的規(guī)則。因此，法院判決該科技公司按照積分一比一向易某賠償損失。
此案也提醒了廣大消費(fèi)者，在購買“盲箱”等商品時要謹(jǐn)慎，避免因貪圖小利而盲目跟風(fēng)。同時，商家在制定及調(diào)整積分兌換規(guī)則時，也應(yīng)本著公平、誠信的原則，充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
法官還表示，隨著科技的發(fā)展，有獎銷售的形式越來越多樣化，但無論形式如何變化，商家都應(yīng)堅守誠信經(jīng)營的原則，不得損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
此次判決不僅維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，也對商家起到了警示作用，有助于促進(jìn)市場的公平競爭和健康發(fā)展。
