抖音近期在北京舉辦了一場(chǎng)名為“2025共建文明直播”的溝通會(huì)，會(huì)上詳細(xì)闡述了其對(duì)直播生態(tài)的進(jìn)一步治理計(jì)劃。此次治理的重點(diǎn)，在于加強(qiáng)對(duì)誘導(dǎo)消費(fèi)類違規(guī)主播的經(jīng)濟(jì)管控，具體措施包括資金凍結(jié)、提現(xiàn)考核及延遲結(jié)算等，旨在營造一個(gè)更加健康合規(guī)的直播環(huán)境。
據(jù)抖音官方透露，自2025年第一季度實(shí)施新的治理手段以來，直播間的違規(guī)情況已顯著減少。其中，主播誘導(dǎo)打賞的違規(guī)行為下降了25%，用戶對(duì)誘導(dǎo)打賞的舉報(bào)率更是大幅減少了72%。這些數(shù)據(jù)無疑證明了抖音治理措施的有效性。
在具體案例中，有一名女主播自稱單身離異，在直播中尋求伴侶，并表示觀眾通過刷禮物可以獲得其私人微信，暗示有進(jìn)一步情感交流的機(jī)會(huì)。這一行為被平臺(tái)迅速發(fā)現(xiàn)并處理，直播間被中斷，違規(guī)場(chǎng)次收入被凍結(jié)15天。然而，該主播并未因此收斂，最終遭到了平臺(tái)封禁直播和連麥權(quán)限的嚴(yán)厲處罰。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在第一季度，抖音平臺(tái)就已無限期回收了1091個(gè)利用情感誘導(dǎo)用戶打賞的賬號(hào)的直播權(quán)限。這一舉措無疑對(duì)違規(guī)主播起到了極大的震懾作用。
抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于涉嫌詐騙的賬號(hào)，平臺(tái)將采取更為嚴(yán)厲的措施。這些賬號(hào)的直播權(quán)限將被無限期回收，相關(guān)公會(huì)也將受到警告公示、凍結(jié)權(quán)益直至清退的處罰。同時(shí)，平臺(tái)還會(huì)將線索上報(bào)給相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
在另一起案例中，抖音平臺(tái)通過分析用戶舉報(bào)發(fā)現(xiàn)，多名主播被舉報(bào)涉嫌塑造單身女富豪人設(shè)，以婚戀、贈(zèng)送名表、線下見面為由，在第三方平臺(tái)誘導(dǎo)用戶打賞并實(shí)施欺詐。而這些主播竟然都來自同一公會(huì)。平臺(tái)在搜集線索后迅速上報(bào)公安機(jī)關(guān)，最終成功抓獲了21名涉案人員，其中11人被采取了刑事強(qiáng)制措施。
除了加強(qiáng)治理手段外，抖音直播還在不斷優(yōu)化“理性消費(fèi)”產(chǎn)品功能。其中，“直播消費(fèi)助手”功能允許用戶根據(jù)自身消費(fèi)能力和習(xí)慣，自主設(shè)置消費(fèi)提醒和額度上限，從而幫助用戶更好地管理自己的消費(fèi)預(yù)期和金額。在充值和消費(fèi)環(huán)節(jié)，平臺(tái)也會(huì)提醒用戶保持理性消費(fèi)。平臺(tái)還提供7*24小時(shí)的客戶服務(wù)，用戶在遇到消費(fèi)問題時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢和處理。
