國家市場監(jiān)管總局近日面向社會發(fā)布了《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，并廣泛征求公眾意見，意見征集將持續(xù)至2025年7月4日。這一舉措旨在加強對直播電商行業(yè)的監(jiān)管，保障消費者權(quán)益。
該《辦法》涵蓋了直播電商活動的多個方面，包括管轄適用、協(xié)同監(jiān)管、監(jiān)督檢查、信用監(jiān)管、約談與整改等內(nèi)容，共分為七章五十七條，全面而詳細地規(guī)定了直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運營者、直播營銷人員服務機構(gòu)及直播營銷人員的責任與義務。
針對直播電商平臺經(jīng)營者，《辦法》明確了其在違規(guī)處置、資質(zhì)核驗、信息報送、培訓機制、分級管理、動態(tài)管控、信息公示等方面的具體職責。要求平臺必須建立健全平臺規(guī)則，嚴格審核直播間運營者、直播營銷人員服務機構(gòu)及直播營銷人員的身份和資質(zhì)，及時處置違法違規(guī)行為，積極協(xié)助消費者維權(quán)，確保平臺管理的規(guī)范性和有效性。
對于直播間運營者和直播營銷人員，《辦法》同樣提出了明確要求。直播間運營者需建立健全商品或服務信息發(fā)布審核、信息公示、身份核驗等制度，嚴禁進行虛假或誤導性商業(yè)宣傳。同時，直播營銷人員服務機構(gòu)需加強對直播營銷人員的管理，建立健全培訓、選品、糾錯等制度，確保直播內(nèi)容的真實性和準確性。直播營銷人員則需全面、真實、準確地介紹商品或服務，不得欺騙或誤導消費者。
在監(jiān)督管理方面，《辦法》強調(diào)了市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信部門對直播電商活動的監(jiān)管職責，要求各部門協(xié)同合作，加強對違規(guī)行為的查處。對于違反相關(guān)法律法規(guī)的直播間運營者、直播營銷人員服務機構(gòu)及直播營銷人員，市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信部門有權(quán)依法要求直播電商平臺經(jīng)營者采取處置措施，平臺經(jīng)營者必須予以配合。
《辦法》還詳細規(guī)定了不履行法定義務的法律責任，通過引用《電子商務法》《反不正當競爭法》《廣告法》《價格法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確了處罰依據(jù)，增強了《辦法》的可操作性和針對性。
此次《直播電商監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》的發(fā)布，標志著我國在直播電商領域監(jiān)管體系的進一步完善，有助于推動直播電商行業(yè)的健康發(fā)展，保障消費者的合法權(quán)益。
