近日，鴻蒙智行通過AITO汽車官方應用，發布了關于問界M8車型的第二期車友問答環節，詳細解答了消費者普遍關心的交付相關事宜。
針對問界M8當前的產能狀況，官方回應稱，通過全供應鏈的不懈努力，工廠已經全面進入雙班滿負荷生產模式，產能顯著提升。在5月份，問界M8的交付量成功突破12,000輛大關，單日交付量更是超過千輛。尤其是在5月的最后一周，單周交付量達到了5,000輛以上。展望6月，工廠產能還將繼續攀升，預計該月將實現2至3萬輛的交付目標。
對于新訂購M8車型的消費者，關于交付時間的疑問也得到了明確答復。由于問界M8自上市以來市場需求持續旺盛，6月份確認交付方案的訂單，預計交付周期將在8至10周之間。官方建議消費者盡早下單，以便盡早安排生產，早日提車。
針對部分用戶反映的訂單狀態更新滯后問題，官方解釋稱，“預計車輛完成生產時間”是根據供應鏈狀況、生產進度以及用戶下定和確認交付方案的時間順序綜合評估得出的。若訂單到期后狀態仍未更新，用戶可聯系對應的用戶中心交付專員，查詢最新的車輛生產進度。
關于用戶關心的關愛補貼問題，官方也給出了詳細說明。若用戶的訂單等待周期超過10周，可向交付顧問咨詢超期天數及相應的補貼金額。補貼的計算方式是從用戶確認交付方案之日起，至車輛到店之日止，若超過10周，則在提車時給予一定的關愛補貼。例如，某用戶于4月16日下單并支付大定，4月20日確認交付方案，若車輛在7月3日到店，則超期天數為4天，補貼金額為800元。
符合補貼條件的用戶，在提車當日，交付顧問將與用戶確認補貼金額及支付方式。關于為何以確認交付方案時間為補貼計算起點而非大定時間，官方解釋稱，交付方案包含了訂單配置、價格權益、金融方案及提車地點等關鍵信息，確認后即進入工廠排產流程，因此以確認時間為準。
針對部分用戶提出的為何在App顯示“車輛已到店”后，若未提車即中止計算補貼的問題，官方表示，車輛到店后需根據用戶的時間安排確定提車時間，因此以“車輛已到店”為補貼計算截止點。
