在電動汽車領(lǐng)域，特斯拉以其創(chuàng)新技術(shù)和市場領(lǐng)先地位聞名，但近年來，該品牌的召回事件卻頻繁引起公眾關(guān)注。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2024年特斯拉在全球范圍內(nèi)共召回了超過510萬輛汽車，這一數(shù)字不僅令人咋舌，也讓特斯拉一躍成為當(dāng)年的“召回冠軍”，超越了傳統(tǒng)汽車制造商如福特和Stellantis。
針對特斯拉的召回情況，美國新澤西州的一家律所Brady, Reilly & Cardoso LLC進(jìn)行了深入研究，并統(tǒng)計了特斯拉自首款車型上市以來的累計召回次數(shù)。結(jié)果揭示了一個令人驚訝的事實：自2012年推出的Model S車型，至今已被召回多達(dá)39次，成為特斯拉召回次數(shù)最多的車型。緊隨其后的是2015年發(fā)布的Model X，召回次數(shù)達(dá)到38次。而2017年面世的Model 3，盡管上市時間較晚，但也被召回了30次。值得注意的是，2020年才開始交付的Model Y，其召回次數(shù)竟然高達(dá)33次，成為特斯拉召回最頻繁的車型。
特斯拉于2023年底推出的Cybertruck車型，盡管僅生產(chǎn)了約18個月，但已經(jīng)遭遇了8次召回，這一增長速度無疑令人擔(dān)憂。據(jù)透露，Cybertruck目前存在的質(zhì)量問題包括外部零部件松動、驅(qū)動逆變器故障、油門踏板墊脫落、雨刷失靈以及電氣系統(tǒng)漏洞等。這些問題不僅影響了消費者的使用體驗，也對特斯拉的品牌形象造成了不小的沖擊。
特斯拉通過OTA（空中升級）技術(shù)，在一定程度上減少了用戶前往服務(wù)中心的次數(shù)。然而，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在特斯拉的83次召回中，僅有31次是通過OTA技術(shù)完成的，其余52次仍需用戶到店維修。這表明，盡管OTA技術(shù)為特斯拉提供了一種便捷的召回解決方案，但仍有大量召回事件需要用戶親自到店處理。
在特斯拉的召回歷史中，不乏一些規(guī)模龐大的召回事件。例如，2023年特斯拉曾因儀表盤制動警告字體過小而召回了219萬輛車，同年又因Autopilot系統(tǒng)存在被濫用風(fēng)險而召回了203萬輛車。這些召回事件均通過OTA方式處理，體現(xiàn)了特斯拉在技術(shù)創(chuàng)新方面的實力。然而，也有一些召回事件僅涉及極少數(shù)車輛，甚至只有1輛車。例如，2022年特斯拉就曾因Model X二排缺失結(jié)構(gòu)支撐而召回了一輛車，這種極端案例雖然罕見，但也提醒了特斯拉在質(zhì)量控制方面仍需加強。
