近期，澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會(huì)（ACCC）下屬的產(chǎn)品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于“產(chǎn)品安全召回”的通知，涉及谷歌Pixel 4a手機(jī)。該通知揭示了谷歌在1月份推出的Pixel 4a電池性能更新的真正目的——旨在降低電池過熱的風(fēng)險(xiǎn)。
在此之前，谷歌對(duì)于此次電池性能更新的解釋較為模糊，僅表示旨在提升電池性能的穩(wěn)定性。然而，澳大利亞此次的召回通知明確指出，過熱的電池有可能引發(fā)火災(zāi)或?qū)τ脩粼斐蔂C傷，從而揭示了更新背后的真正考量。
不僅如此，谷歌旗下的Fitbit Sense和Versa 3智能手表也遭遇了類似的問題，這兩款設(shè)備同樣因?yàn)殡姵卮嬖谶^熱風(fēng)險(xiǎn)而推出了固件更新。值得注意的是，Pixel 4a手機(jī)和這兩款智能手表均在2020年上市。
ACCC強(qiáng)調(diào)，此次問題并非波及所有Pixel 4a設(shè)備。為了幫助消費(fèi)者了解自身設(shè)備是否受到影響以及應(yīng)采取的措施，ACCC提供了以下建議：
首先，消費(fèi)者可以登錄谷歌的官方頁面，查詢自己的設(shè)備是否接收了相關(guān)的固件更新，并確認(rèn)是否處于受影響范圍內(nèi)。
其次，對(duì)于受影響的設(shè)備，谷歌提供了兩種補(bǔ)償方案供消費(fèi)者選擇：價(jià)值100美元的谷歌商店折扣碼，或是50美元的現(xiàn)金補(bǔ)償。消費(fèi)者可以通過谷歌提供的工具查詢自己的補(bǔ)償資格，并根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行選擇。
如果消費(fèi)者的Pixel 4a設(shè)備并未受到此次問題的影響，那么他們無需擔(dān)心固件更新會(huì)對(duì)電池管理產(chǎn)生負(fù)面影響。對(duì)于這部分用戶而言，設(shè)備的性能將保持與更新前一致。
據(jù)悉，Pixel 4a手機(jī)的型號(hào)為G025N，該機(jī)型在2020年8月1日至2022年9月30日期間銷售。為了確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障，谷歌提供了專門的工具供消費(fèi)者查詢?cè)O(shè)備狀態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)相應(yīng)的補(bǔ)償。
