小米汽車近期通過其官方渠道發布了第121期網友問答集錦，深入解答了用戶關于小米SU7及SU7 Ultra車型的多個熱點問題。
針對小米SU7 Ultra特別設置的300公里“新手期”，小米汽車解釋稱，這一設定旨在確保駕駛者在充分了解和熟悉車輛性能后，再逐步解鎖車輛的全部動力。在300公里的新手期內，“駕駛安全保護功能”將自動啟用，限制車輛最高時速至140公里/小時，并限制最大動力性能，同時禁用一鍵Boost、直線競速及賽道模式。當車輛行駛里程超過300公里后，用戶仍可選擇重新開啟該功能，以保障駕駛安全。小米汽車還特別提醒所有SU7 Ultra車主，即使在度過新手期后，也應時刻注意駕駛安全，遵守交通規則。
關于小米SU7 Ultra續航里程未達到標稱的630公里的問題，小米汽車指出，這主要取決于車輛的選裝配置。若未選裝碳纖維尾翼并選裝長續航輪胎，CLTC續航里程可達630公里；若同時選裝碳纖維尾翼和長續航輪胎，則續航里程為600公里；若未選裝碳纖維尾翼但選裝高性能輪胎，續航里程降至555公里；若兩者均選裝，續航里程則為520公里。實際續航里程還會受到駕駛習慣、路況等多種因素的影響。
針對小米SU7用戶關于續保時間的疑問，小米汽車表示，車險通常可在到期前30至60天進行續保，具體續保時間因城市而異。當車輛符合續保條件時，小米汽車App將向用戶發送提示信息。用戶也可通過App內的“我的”-“服務”-“我的保險”路徑查詢續保信息。小米汽車還提供了各大城市可提前續保的時段參考，如北京、河北、天津為60天，上海為55天，江西、海南為45天，其他省市為30天。建議用戶在可續保期開始后盡早辦理。
對于選擇0首付方案購買小米SU7 Ultra的用戶關心的2萬元定金退還問題，小米汽車明確答復，成功辦理0首付金融產品的用戶，定金將在車輛交付后原路退回。
