這是很多人的共同感受：閱讀某篇新聞或文章后，App就會接連不斷地推送同類內容；誤點某條推送鏈接或不經意聊到某個話題，App頁面也會頻繁展示相關信息；養生類信息專挑老年人推送，游戲類內容總推送給青少年……當前，算法推薦成為網絡平臺的“標配”，在提高信息傳播的效率的同時，也為普通用戶制造了很多信息陷阱。
近日，中央網信辦等四部門啟動“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動。專項行動重點整治同質化推送營造“信息繭房”等典型問題，重錘落地，釋放強烈信號：加大對算法濫用的整治力度，清朗網絡環境。
算法本質是技術，但其設計者和規則本身卻能產生巨大社會影響。公眾享受著算法帶來的諸多便捷，同時也對“算法濫用”詬病已久。
“信息繭房”是算法推薦備受詬病的問題之一。頻繁推送用戶感興趣的同質化內容，甚至以博人眼球的劣質低俗內容取悅用戶，在這樣的算法機制下，用戶接收信息的范圍越來越窄，渠道越來越單一，從而陷入“信息繭房”。算法成為網絡世界的“內容編輯”，網絡世界被分割為不同的“繭房”，不同的人群被割裂在各自的“信息房子”里，難以接收到不同的聲音。
算法推薦一定程度上也助推了網絡沉迷。被動嵌入“算法黑箱”的公眾不知不覺地被“粘”在了各類手機應用中，視頻、電商、社交娛樂等占據了信息內容消費的大頭。受到平臺給予的時長激勵或獎金紅包等誘惑，打卡、久駐平臺成為日常習慣，“網癮老年”群體正日益擴大；智能設備和算法推薦導致未成年人網絡沉迷呈現新特點……長期受困其中的用戶就像“溫水里的青蛙”，沉迷網絡而不自知。
還有一種常被忽略的算法濫用是算法偏見。女性群體和低收入群體更關注娛樂八卦內容，男性群體和高收入群體更關注財經時政等信息，青少年更愛游戲，老年人更愛養生……在算法的世界里，看似中立的群體劃分標準卻暗含了對用戶群體品味、價值取向、消費能力的偏見。由于存在群體刻板標簽，算法很難保持中立和客觀，偏見會不斷被強化。
此次專項行動也針對這些問題出招：提出構建“信息繭房”防范機制，提升推送內容多樣性豐富性；規范設置“不感興趣”等負反饋功能；持續優化完善面向未成年人、老年人的算法推薦服務等。可以說，此次專項行動是對平臺算法規則制定的一次有益糾偏，給互聯網時代不斷擴張和升級的算法找到合理的邊界和規則。
除平臺整改外，相關部門的監管也不可缺位。公眾期待，監管部門形成事前、事中、事后常態監管機制，構建“信息繭房”防范機制，引導和監督平臺重塑正確價值導向，提升平臺算法邏輯的透明度。同時，加大技術在監管過程中的應用，提高監管的高效和精準度。如有必要，可設立專門機構對算法“黑箱”操作進行全面審查，并推進技術問責制度，強化對算法濫用的追責。還應敦促平臺合規自治，解除固有標簽，提升用戶的選擇權，豐富用戶的“內容池”。
算法要升級，更要回歸服務公眾的本質中來。期待未來在算法和用戶的長期交互中，讓用戶能重新找回信息自主權，真正“破繭而出”。
