近日，網(wǎng)絡(luò)上熱議一起涉及UU跑腿公司的事件，據(jù)網(wǎng)友爆料，該公司管理層被要求在午休時(shí)間參與跑腿業(yè)務(wù)，這一消息迅速引發(fā)了廣泛關(guān)注。
對(duì)此，UU跑腿官方迅速做出回應(yīng)，解釋了此舉背后的原因。據(jù)官方聲明，該制度并非首次實(shí)施，自公司成立以來已有十年歷史。普通員工每月需完成一單跑腿任務(wù)，而公司高層及管理人員則需完成四單。近期，由于天氣炎熱，公司臨時(shí)決定讓管理層體驗(yàn)午高峰時(shí)段的跑腿工作，旨在讓他們親身感受跑腿人員的不易，并自查運(yùn)營(yíng)規(guī)則的合理性。
官方強(qiáng)調(diào)，此舉的目的是為了確保管理層能夠與一線跑腿人員“感同身受”，從而制定出更加人性化、合理的運(yùn)營(yíng)策略。他們相信，只有親身體驗(yàn)，才能更深入地理解跑腿人員的辛苦，并據(jù)此作出改進(jìn)。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“員工中暑后被勸退”的傳言，UU跑腿官方也給予了澄清。他們表示，這完全是一個(gè)誤會(huì)。在5月20日的高溫天氣下，確有一名員工因跑腿工作中暑。在與人事部門溝通時(shí)，該員工情緒激動(dòng)，而同事在未了解全部背景的情況下發(fā)表了不當(dāng)言論，但事后雙方已經(jīng)消除了誤會(huì)。
官方進(jìn)一步解釋，公司對(duì)跑腿員工有相應(yīng)的關(guān)懷措施，如加班費(fèi)、調(diào)休等。對(duì)于此次事件中的不恰當(dāng)言論，公司也進(jìn)行了批評(píng)教育，并表示將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理。
經(jīng)過為期一周的高峰期接單體驗(yàn)，UU跑腿收到了大量反饋，并發(fā)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)中存在的不合理流程和制度。為此，公司決定作出以下調(diào)整：一是全面降低超時(shí)等違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)，推行跑腿人員與顧客雙向評(píng)價(jià)機(jī)制，以正向激勵(lì)為主，替代單一的懲罰措施；二是在高溫、高峰期及惡劣天氣時(shí)，智能延長(zhǎng)配送時(shí)間，并上線動(dòng)態(tài)高溫補(bǔ)貼，確保跑腿人員多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得；三是計(jì)劃在全國(guó)設(shè)立千家跑腿人員愛心驛站，免費(fèi)提供降暑物資，全面提高跑腿人員的福利和保障。
在聲明的最后部分，UU跑腿呼吁同行業(yè)者共同摒棄以時(shí)間、效率和算法為競(jìng)爭(zhēng)手段的低質(zhì)量?jī)?nèi)卷現(xiàn)象，轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品、服務(wù)和科技向善的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。他們表示，將學(xué)習(xí)并踐行胖東來公司真誠(chéng)為人、自由與愛的文化和理念，為跑腿人員創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和待遇。
