近日，京東公開發(fā)布了一封信件，致信對(duì)象為所有外賣騎手，信中揭露了外賣行業(yè)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。
信中透露，近期有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)再度實(shí)施“二選一”策略，強(qiáng)制要求騎手們不得接取京東平臺(tái)的秒送訂單。一旦違反此規(guī)定，騎手們將面臨被封殺的懲罰。這一行為嚴(yán)重限制了騎手們的接單自由，進(jìn)而影響了他們的收入狀況。據(jù)京東估算，由于這種“二選一”策略，騎手們的收入可能會(huì)減少16%至25%。京東對(duì)此表示深感同情，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的違法違規(guī)行為提出了嚴(yán)厲譴責(zé)。
為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，京東宣布將采取一系列緊急援助措施來(lái)支持外賣騎手。首先，對(duì)于所有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)封殺的騎手，京東承諾將提供足夠的訂單量，以確保他們的收入不受影響。其次，京東計(jì)劃在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)將全職騎手的招聘名額從五萬(wàn)名增加到十萬(wàn)名，以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。
京東還提出了一項(xiàng)特別的福利政策：對(duì)于所有有對(duì)象的騎手，京東將優(yōu)先為其對(duì)象安排工作，如全職快遞員或全職保潔等職位，從而實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入。同時(shí)，京東重申了對(duì)兼職騎手的承諾，明確表示永不強(qiáng)迫他們進(jìn)行“二選一”，并鼓勵(lì)他們?cè)诟髌脚_(tái)自由接單，以實(shí)現(xiàn)收入最大化。
在信中，京東還對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)提出了嚴(yán)肅的勸告。京東指出，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)長(zhǎng)期以來(lái)忽視騎手的權(quán)益，如不為騎手繳納五險(xiǎn)一金、利用算法壓榨騎手、對(duì)騎手安全問(wèn)題置若罔聞等。同時(shí)，京東還批評(píng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)在餐飲行業(yè)賺取高額利潤(rùn)的同時(shí)，卻不顧餐飲從業(yè)者的艱辛和掙扎。特別是在幽靈外賣暴利驅(qū)使下，縱容和鼓勵(lì)幽靈外賣大行其道，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的食品安全。
最后，京東對(duì)近期因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)強(qiáng)迫兼職外賣騎手進(jìn)行“二選一”而導(dǎo)致部分外賣訂單延遲的情況向用戶表示歉意。京東承諾，自即日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單將全部免單。同時(shí)，京東集團(tuán)已經(jīng)成立了緊急應(yīng)對(duì)小組，致力于在本周內(nèi)解決送餐速度問(wèn)題。
