美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)在中東市場取得了突破性進(jìn)展，標(biāo)志著該公司在海外市場的又一重要布局。近日，迪拜民用航空局（DCAA）正式向美團(tuán)旗下的Keeta Air Delivery lL頒發(fā)了在迪拜硅谷Dubai Silicon Oasis運(yùn)營無人機(jī)送貨服務(wù)的許可證。
這一許可證的獲得，意味著Keeta Drone，即美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)在海外的名稱，將在迪拜硅谷正式啟動無人機(jī)送貨服務(wù)。據(jù)了解，Keeta Drone早在去年的GITEX Global展會上，就已宣布參與由DCAA和迪拜未來基金會共同發(fā)起的“迪拜實(shí)驗(yàn)區(qū)：BVLOS無人機(jī)送貨計(jì)劃”。如今，隨著許可證的落地，美團(tuán)無人機(jī)業(yè)務(wù)在中東市場邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
據(jù)美團(tuán)無人機(jī)官方透露，迪拜硅谷已宣布四條無人機(jī)送貨服務(wù)正式運(yùn)營，初期將投入6架無人機(jī)，為迪拜數(shù)字公園等關(guān)鍵區(qū)域提供食品、藥品及必需品的配送服務(wù)。這一舉措不僅將為中東市場帶來全新的配送模式，還將進(jìn)一步提升美團(tuán)在中東市場的品牌影響力。
美團(tuán)副總裁兼Keeta Drone總裁毛一年表示，阿聯(lián)酋的先進(jìn)政策和對技術(shù)創(chuàng)新的大力支持為美團(tuán)在此開展業(yè)務(wù)提供了有力保障。他指出，迪拜對按需配送服務(wù)的需求很高，特別是在極端天氣條件下，無人機(jī)配送在提高效率和可靠性方面展現(xiàn)出了巨大潛力。
美團(tuán)無人機(jī)在迪拜的運(yùn)營還采用了多條航線并行接入即時(shí)零售、醫(yī)療配送服務(wù)的設(shè)計(jì)。通過設(shè)計(jì)不同的餐箱，用戶可以快速區(qū)分配送物品的品類，同時(shí)幫助工作人員在不同發(fā)貨場景下規(guī)范化運(yùn)營流程。這一創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)不僅提升了用戶體驗(yàn)，還進(jìn)一步提高了配送效率。
值得注意的是，美團(tuán)在中東市場的布局不僅限于無人機(jī)業(yè)務(wù)。有消息稱，美團(tuán)前置倉業(yè)務(wù)小象超市也已開啟出海進(jìn)程，其首站落地沙特阿拉伯。然而，對于這一消息，美團(tuán)方面尚未給出正式回應(yīng)。
近年來，中東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，正積極推動經(jīng)濟(jì)多樣化以減少對石油的依賴。這為外賣、生鮮電商等新興服務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。美團(tuán)選擇以外賣業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，迅速吸引用戶并積累流量，隨后通過無人機(jī)配送等創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)一步提升市場競爭力。在中東市場，美團(tuán)面臨著多家外賣平臺的激烈競爭，但Keeta通過提供本地化服務(wù)、高額補(bǔ)貼等策略，成功吸引了大量用戶，并迅速占領(lǐng)市場。
然而，出海之路并非一帆風(fēng)順。美團(tuán)在中東市場同樣面臨著適應(yīng)本土市場的巨大挑戰(zhàn)。從長期來看，與沙特市場原有的“三巨頭”相比，美團(tuán)在燒錢補(bǔ)貼之后，本土化運(yùn)營成本可能會為現(xiàn)金流增添巨大壓力。同時(shí)，由于社會文化習(xí)俗的差異，Keeta上的食品需標(biāo)注并檢驗(yàn)是否為清真食品，合作商家的清真食品需要通過Halal（哈拉）認(rèn)證，這將使Keeta承受較大的食品安全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
目前，Keeta團(tuán)隊(duì)仍以中國團(tuán)隊(duì)為主，但已配備了一定數(shù)量的本土語言、營銷和供應(yīng)鏈人才。然而，隨著團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容，具備海外工作經(jīng)驗(yàn)、掌握阿拉伯語的人才仍然較為稀缺。因此，美團(tuán)在中東市場的未來發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)和不確定性。
