“只想上個(gè)網(wǎng)，差點(diǎn)下幾單。”據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)披露，消費(fèi)者投訴中，不明鏈接跳轉(zhuǎn)導(dǎo)致的消費(fèi)問(wèn)題特別集中。
網(wǎng)絡(luò)配圖
“亂跳轉(zhuǎn)”向來(lái)被稱為“網(wǎng)絡(luò)牛皮癬”，如今，彈窗無(wú)處不在、開屏一晃就跳的現(xiàn)象似乎有所好轉(zhuǎn)，可某些廣告鏈接卻更加隱蔽且霸道了。翻看普通網(wǎng)帖評(píng)論區(qū)，一不留神就點(diǎn)到了軟件下載；模糊提示用戶可升級(jí)服務(wù)，打開后卻是高價(jià)套餐續(xù)費(fèi)界面；說(shuō)好的廣告“一鍵關(guān)閉”，可連跳多次就是沒(méi)有返回選項(xiàng)……“不知道自己的手機(jī)下一刻在哪”，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，還可能伴隨信息泄露問(wèn)題。比如，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候跳轉(zhuǎn)頁(yè)面恰是自己最近搜索過(guò)的商品。
根治“反復(fù)橫跳”，規(guī)則不能總跟在違規(guī)后面跑。此前，為防止高靈敏度“搖一搖”誘導(dǎo)用戶操作，相關(guān)部門明確給出設(shè)備加速度不小于15米每平方秒、轉(zhuǎn)動(dòng)角度不小于35度、操作時(shí)間不少于3秒等參考數(shù)值，效果可謂立竿見(jiàn)影。眼下，某些開發(fā)者更加擅長(zhǎng)利用用戶習(xí)慣，想方設(shè)法“埋雷”。這也提醒相關(guān)方面，需兼顧抓落實(shí)與防反彈，繼續(xù)從技術(shù)入手不斷補(bǔ)上規(guī)則漏洞，減少“打時(shí)間差”的可能。與此同時(shí)，不妨?xí)惩ㄅe報(bào)渠道、降低維權(quán)門檻，發(fā)動(dòng)用戶都來(lái)監(jiān)督。不管是大平臺(tái)還是小企業(yè)，只要屢教不改就定期曝光、關(guān)停整改，以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
打廣告當(dāng)然沒(méi)毛病，但生拉硬拽實(shí)在難看。購(gòu)物網(wǎng)站與APP運(yùn)營(yíng)方都要認(rèn)清，誠(chéng)信與服務(wù)才是立身之本。變著法子給用戶添堵，早晚會(huì)被“叉掉”。
