記者 曹菲
“沒有想到，今天中獎了，感覺很開心，很幸運。”11月2日，中國鐵路成都局集團有限公司成都車站迎來第1億位旅客，她就是乘坐成都東至沙坪壩G8609次列車的旅客侯雨嵐。
據(jù)統(tǒng)計，截至11月2日，成都車站旅客發(fā)送量突破1億人次大關(guān)，達到10033.1萬人次，較去年同期增長17.0%，創(chuàng)下該站單年旅客發(fā)送量最快破億紀錄。
據(jù)成都車站客運值班員曾利介紹，今年中國鐵路成都局鐵路集團開通巴南高鐵、川青鐵路鎮(zhèn)黃段、渝昆高鐵川渝段等多條新線，這是旅客發(fā)送量提早破億的原因之一。
“川青鐵路開通后，成都東站早上六七點就有旅客排長隊的情況，這在之前是很少看到的。”成都車站客運值班員曾利說。川青鐵路開行列車也從最初的6趟增加到現(xiàn)在的16趟，充分滿足旅客“坐著動車游九寨溝”的需求。
11月2日，鐵路成都車站迎來今年第1億位旅客。曹菲 攝
破億旅客發(fā)送量源于一次次的“破紀錄”。
曾利介紹，今年以來，成都車站節(jié)假日旅客發(fā)送量屢創(chuàng)新高，均位列全路第一方陣。其中，春運40天累計發(fā)送旅客1400.4萬人次，暑運62天累計發(fā)送旅客2374.7萬人次，客發(fā)人數(shù)均創(chuàng)歷年春、暑運發(fā)送量最高紀錄。“五一”假日期間，全站累計發(fā)送旅客243.4萬人次，假期首日5月1日創(chuàng)下單日客發(fā)56.3萬人次新高；“十一”國慶黃金周，全站累計發(fā)送旅客467.4萬人次，再次打破“五一”紀錄，創(chuàng)下單日客發(fā)58.6萬人次的新高。
從客流方向來看，省外熱門方向有重慶、西安、昆明、貴陽、武漢等，省內(nèi)熱門方向有樂山、綿陽、達州、九寨黃龍、西昌等。熱門線路主要有成渝高鐵、西成高鐵、新成昆鐵路、川青鐵路等。
11月2日，鐵路成都車站今年旅客發(fā)送量突破1億人次。鐵路成都車站供圖
成都車站積極利用“春游熱”“彝族年”等契機，積極開發(fā)“鐵路+旅游”新產(chǎn)品，開行普速旅游列車、川青定制列車等，助力來自全國各地旅客奔向心中的“詩和遠方”。
為全力做好旅客出行服務(wù)保障工作，鐵路部門在成都東站、成都南站、成都西站安裝即熱式電熱水器、手機充電樁等設(shè)施設(shè)備，方便旅客使用；制作“售票卡”“服務(wù)卡”“換乘卡”等售票相關(guān)卡片放置在車站服務(wù)臺，給旅客定制專屬乘車指南；合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通辦”窗口，讓旅客購票更便捷；節(jié)假日招募青年志愿者，為重點旅客提供“一對一”全程幫扶；優(yōu)化“空鐵一體化、旅客零換乘”的出行方式，在成都東站、成都南站、雙流機場站、天府機場站樞紐和空鐵換乘站安裝機場航班信息顯示屏，并做好與航空、地鐵、長途大巴、網(wǎng)約車等其他交通方式的接駁換乘工作，最大程度方便旅客出行。
