近日，蘋果公司宣布終止了其針對MacBook系列中備受爭議的蝴蝶鍵盤的免費維修計劃。這一決定的實施，意味著那些遭遇該鍵盤設計問題的用戶將不再享受蘋果提供的無償修復服務。
蝴蝶鍵盤的設計歷史可以追溯到2015年，當時蘋果推出了一款12英寸的超薄MacBook，這款鍵盤的設計一度被視作創新之舉。然而，隨著時間的推移，蝴蝶鍵盤逐漸成為了蘋果設計史上的一大敗筆。
傳統筆記本電腦鍵盤大多采用剪刀腳結構，通過中間的薄膜和導電硅膠提供回彈手感，而蝴蝶鍵盤則摒棄了這一設計。它使用不銹鋼“軸體”通過帶有角度的X形基座固定在主板上，這一基座不僅支撐鍵帽，還負責鍵程觸底回彈。一體化的玻纖尼龍支架則像蝴蝶翅膀一樣包裹著鍵盤“軸心”，起到固定鍵帽的作用。
然而，隨著蝴蝶鍵盤在更多MacBook產品中的應用，用戶反饋的鍵盤故障問題也越來越多。2018年5月，蘋果在美國遭遇了用戶提起的集體訴訟，指控其明知蝴蝶鍵盤存在缺陷卻未告知消費者。面對日益增多的投訴，蘋果在2019年3月終于對此事表示歉意，承認少數用戶在使用第三代蝴蝶鍵盤時遇到了問題。
這一事件并未就此平息。2022年7月，蘋果同意支付高達5000萬美元的賠償金，以與因MacBook鍵盤故障問題而受損的消費者達成和解。
如今，隨著蘋果終止蝴蝶鍵盤的免費維修計劃，那些仍在受鍵盤故障困擾的用戶可能需要自行承擔修復費用。這一決定無疑再次引發了用戶對蘋果售后服務政策的關注和討論。
