抖音集團(tuán)近期于北京舉辦了“2025 共建文明直播”交流會，此次會議匯聚了行業(yè)專家、主播代表、直播機(jī)構(gòu)及抖音內(nèi)部的治理團(tuán)隊，共同探討直播行業(yè)的生態(tài)治理進(jìn)展、現(xiàn)存挑戰(zhàn)及長期策略。
會上，抖音直播宣布了對治理措施的進(jìn)一步細(xì)化，尤其加大了對誘導(dǎo)消費類違規(guī)主播的經(jīng)濟(jì)管理力度。具體措施包括凍結(jié)違規(guī)直播場次的資金、實施提現(xiàn)考核、延遲結(jié)算等，旨在保障主播與用戶雙方的消費體驗，促進(jìn)一個健康、合規(guī)的直播環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，2025年第一季度，平臺上主播誘導(dǎo)打賞的違規(guī)行為減少了25%。
隨著直播行業(yè)的迅速發(fā)展，內(nèi)容多樣化與生態(tài)繁榮的同時，部分主播通過違規(guī)手段獲取打賞的現(xiàn)象也逐漸顯現(xiàn)。抖音直播消費治理負(fù)責(zé)人明確表示，平臺對誘導(dǎo)打賞行為持零容忍態(tài)度，除了采取警告、中斷直播、短期及無限期封禁直播權(quán)限等梯度處罰措施外，還將從經(jīng)濟(jì)層面入手，對違規(guī)直播間實施收入凍結(jié)、限制提現(xiàn)周期、禁止提現(xiàn)等處罰。
該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，結(jié)合“流量+經(jīng)濟(jì)”雙重管理手段，能更有效地促使主播遵守規(guī)則，進(jìn)而改善整個直播生態(tài)。數(shù)據(jù)表明，第一季度直播間違規(guī)數(shù)量顯著減少，誘導(dǎo)打賞違規(guī)下降了25%，用戶對誘導(dǎo)打賞的舉報率也大幅降低了72%。
會上分享了一個具體案例：一名女主播聲稱自己單身離異，開播尋找伴侶，并暗示通過刷禮物可獲得私人微信，進(jìn)一步促進(jìn)情感交流。平臺發(fā)現(xiàn)后迅速中斷直播，凍結(jié)違規(guī)場次收入15天，但該主播并未改正，最終被平臺永久封禁直播和連麥權(quán)限。第一季度，平臺已永久封禁了1091個利用情感誘導(dǎo)用戶打賞的賬號。
盡管取得了顯著成效，但抖音直播也坦誠地提出了治理過程中遇到的難點，尤其是在脫離平臺環(huán)境的場景下，核實誘導(dǎo)行為存在現(xiàn)實困難。會上，專家學(xué)者圍繞如何建立長效管理機(jī)制、社會各界如何共同參與維護(hù)健康直播生態(tài)等問題展開了深入討論。
北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師吳沈括指出，主播已成為國家認(rèn)可的職業(yè)類型，而非單純的娛樂群體，因此治理應(yīng)充分考慮主播的合法權(quán)益和正當(dāng)訴求。清華大學(xué)新聞學(xué)院副院長張錚認(rèn)為，打賞是對主播勞動的認(rèn)可，不應(yīng)被污名化，管控應(yīng)尊重市場規(guī)律。中國政法大學(xué)比較法學(xué)研究院教授劉文杰也表示，在監(jiān)管打賞行為時，應(yīng)發(fā)揮平臺的積極性，平衡各方利益，遵循市場經(jīng)濟(jì)原則。
抖音直播負(fù)責(zé)人表示，盡管平臺已設(shè)置了細(xì)致的梯度處罰措施，但仍難以全面覆蓋所有違規(guī)行為，尤其是在線上隱晦溝通、轉(zhuǎn)至其他社交媒體或線下見面等情況下，平臺難以識別和處置。劉文杰教授指出，情感誘導(dǎo)打賞不符合平臺利益，且大量交易在線下進(jìn)行，平臺沒有動機(jī)縱容，也不應(yīng)過分泛化其責(zé)任。
最后，抖音直播負(fù)責(zé)人承諾，平臺將持續(xù)聽取各方意見，不斷完善主播管理細(xì)則，定期與主播、公會、專家等溝通，共同推動行業(yè)發(fā)展，營造健康的直播環(huán)境。
