近期，京東與美團在外賣業務領域的競爭態勢愈發激烈，雙方的公開表態和高管互動成為業界關注的焦點。
京東官方近日發布聲明，強調公司專注于業務發展，而非口水戰。聲明中提到，京東秒送業務迅速擴張，為了滿足日益增長的市場需求，本季度將招募至少5萬名全職外賣員，并為他們全額繳納五險一金，彰顯出京東在員工福利方面的承諾。
京東進一步透露，其品質外賣業務表現強勁，單日訂單量已突破500萬單。京東強調，這些訂單均來自品質堂食餐廳，與所謂的“幽靈外賣”形成鮮明對比，不僅在訂單數量上占據優勢，在GMV（商品交易總額）方面也同樣領先。
與此同時，京東宣布其“自營秒送”電商業務已全面上線，覆蓋全國超過十萬家京東品牌線下店。該業務憑借平均送達時間小于30分鐘的高效配送，以及涵蓋商超、服裝、化妝品、電子產品、藥品等幾乎所有品類的豐富選擇，致力于為用戶提供極致的購物體驗。
另一方面，美團也不甘示弱，正式推出了即時零售品牌“美團閃購”。在宣傳視頻中，美團閃購通過對比網購速度，隱晦地提及了競爭對手，配圖中的元素與京東App標識相似，引發外界猜測。
近期，雙方高管之間的言論交鋒也愈演愈烈。在京東外賣業務宣布訂單量突破500萬單后，美團核心本地商業負責人王莆中在社交媒體上評論稱，京東并非首家嘗試外賣業務的企業，此前滴滴、字節等巨頭也曾涉足該領域。
京東對此迅速作出回應。京東集團發言人齊珊珊在朋友圈分享了劉強東的內部指示，劉強東強調，公司應專注于創造社會價值，而非陷入無謂的口舌之爭。他呼吁員工將精力投入到解決實際問題中，如幫助外賣小哥改善工作環境，或參與出口受阻企業的采購工作，以實際行動支持社會經濟發展。
