vivo公司近日公開聲明，針對一系列非正當(dāng)更換手機(jī)及利用售后政策進(jìn)行欺詐的行為，公司已經(jīng)攜手執(zhí)法機(jī)構(gòu)展開嚴(yán)厲打擊。這一行動(dòng)旨在保護(hù)正規(guī)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)企業(yè)的品牌形象。
vivo官方指出，其售后政策一直以來都保障著消費(fèi)者在正常范圍內(nèi)的換機(jī)權(quán)益。然而，近期卻有不法分子利用這一政策漏洞，通過惡意破壞手機(jī)、偽造故障等手段，騙取全新手機(jī)或配件，并在市場上進(jìn)行非法銷售，嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序。
這些欺詐行為不僅侵占了本應(yīng)屬于正規(guī)消費(fèi)者的售后資源，更導(dǎo)致了企業(yè)面臨不必要的經(jīng)濟(jì)損失和品牌聲譽(yù)受損。vivo表示，對此類行為絕不姑息，將堅(jiān)決采取法律手段予以打擊。
據(jù)vivo透露，近期已聯(lián)合執(zhí)法機(jī)關(guān)成功破獲多起相關(guān)案件。犯罪嫌疑人通過精心策劃的欺詐手段，試圖騙取vivo售后服務(wù)中心的新機(jī)或配件，再將其轉(zhuǎn)手牟利。目前，已有15名涉案人員被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留，并等待法院的進(jìn)一步審理。
vivo強(qiáng)調(diào)，公司將持續(xù)加強(qiáng)與執(zhí)法部門的合作，共同打擊此類欺詐行為。同時(shí)，也呼吁廣大消費(fèi)者提高警惕，切勿輕信不法分子的誘惑，以免落入欺詐陷阱。
