近年來，為滿足特殊人群的出行需求，網(wǎng)約車平臺紛紛推出無障礙出行服務(wù)。曹操出行在蘇州宣布，將通過創(chuàng)新模式在全國范圍普及這一服務(wù)，采用定制專車，融合巡游與網(wǎng)約功能。
該無障礙專車已在超20個平臺上線，并將擴(kuò)展至20個城市。車輛配備無障礙設(shè)施，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，旨在推動無障礙環(huán)境建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，我國殘障人士總數(shù)已達(dá)8502萬，無障礙出行服務(wù)對他們?nèi)谌肷鐣陵P(guān)重要。
網(wǎng)約車和巡游出租車在無障礙出行上已有大量投入，滴滴、哈啰等平臺均推出相關(guān)服務(wù)。隨著相關(guān)法規(guī)的施行，無障礙環(huán)境建設(shè)取得顯著成績。
然而，無障礙出租車運(yùn)營中面臨持續(xù)運(yùn)營問題。吉利控股集團(tuán)董事長李書福建議設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動無障礙用車先行示范項(xiàng)目建設(shè)。
