近日，網易云音樂正式發布了其2024年度聽歌報告，旨在讓用戶回顧一整年的音樂旅程，包括最常聽的曲目、年度最愛的歌手等個性化數據。然而，這一本應充滿溫馨回憶的功能，卻在網絡上引發了一場小風波。
不少用戶在社交媒體上反映，他們的年度聽歌報告似乎“不太對勁”。有的人發現報告中出現了自己從未聽過的歌手，或是喜歡的歌手與實際聽歌記錄大相徑庭。這一話題迅速發酵，截至報道發出，“網易云 不準”已成功登上微博熱搜第七名，引發了廣泛討論。
面對用戶的質疑，網易云音樂客服迅速作出回應，詳細解釋了可能導致報告數據不準確的原因。客服表示，2024年度聽歌報告的數據統計周期覆蓋了從2024年1月1日至12月20日的所有聽歌記錄。如果用戶在這段時間內使用了私人漫游或日推等隨機播放功能，這些隨機播放的歌曲也會被計入統計之中。
客服還指出，如果用戶賬號存在出借他人使用的情況，那么聽歌數據自然也會受到他人聽歌習慣的影響，從而導致與實際聽歌記錄存在差異。對于用戶關于報告數據能否更改的詢問，客服明確表示，目前聽歌報告已經生成完畢，不支持重新生成或修改。
盡管網易云音樂已經給出了官方解釋，但部分用戶仍對此表示不解或不滿。他們認為，作為用戶個人音樂品味的年度總結，聽歌報告應該更加精準地反映用戶的聽歌習慣，而不是因為一些隨機因素或賬號共享問題而產生偏差。
不過，也有用戶表示理解，認為網易云音樂在提供個性化服務的同時，也需要平衡數據的準確性和用戶隱私的保護。他們希望網易云音樂能在未來進一步優化聽歌報告功能，提高數據的準確性和用戶體驗。
