近期，關(guān)于Windows 11系統(tǒng)更新的消息引起了廣泛關(guān)注。特別是針對(duì)24H2版本的KB5058411更新，在安裝過程中，不少用戶遭遇了各式各樣的錯(cuò)誤代碼，使得更新進(jìn)程受阻。
盡管微軟官方尚未就此問題發(fā)表正式聲明，但對(duì)于5月補(bǔ)丁星期二發(fā)布的另一項(xiàng)更新——針對(duì)Windows 11 22H2/23H2版本的KB5058405，微軟已經(jīng)確認(rèn)了存在類似的安裝難題。這一確認(rèn)無疑加劇了用戶的擔(dān)憂。
據(jù)微軟透露，受影響的用戶在更新失敗后，會(huì)在Windows恢復(fù)環(huán)境中碰到一個(gè)特定的錯(cuò)誤代碼：“0xc0000098”。這一錯(cuò)誤與ACPI.sys系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序的損壞緊密相關(guān)。ACPI，即高級(jí)配置和電源接口，是處理器電源管理的重要組成部分，負(fù)責(zé)調(diào)控Windows系統(tǒng)上的各種電源狀態(tài)，確保CPU能夠高效運(yùn)行。
在恢復(fù)過程中，用戶可能會(huì)遇到如下的錯(cuò)誤提示：“您的PC/設(shè)備需要修復(fù)。操作系統(tǒng)無法加載，因?yàn)橐粋€(gè)必需的文件丟失或包含錯(cuò)誤。文件：ACPI.sys，錯(cuò)誤代碼：0xc0000098。”這一提示清晰指出了問題的根源。
除了微軟已經(jīng)確認(rèn)的這一錯(cuò)誤外，用戶還反饋了其他諸如“0x8007007e”等錯(cuò)誤代碼。這些問題使得更新過程變得更加復(fù)雜和棘手。
值得注意的是，微軟表示，這類問題主要出現(xiàn)在運(yùn)行虛擬環(huán)境的設(shè)備上，如Azure虛擬機(jī)、Azure虛擬桌面以及在Citrix或Hyper-V上托管的本地虛擬機(jī)。普通家庭用戶相對(duì)不太可能遇到此類問題，這無疑為用戶群體提供了一個(gè)相對(duì)寬慰的信息。
目前，微軟正在積極調(diào)查這一連串的問題，并努力尋找解決方案。然而，截至目前，尚未提供任何具體的解決方法。對(duì)于受影響的用戶而言，他們只能耐心等待微軟的進(jìn)一步通知和修復(fù)措施。
