近日，京東發(fā)布了一封公開信，旨在向外賣騎手群體傳達(dá)其立場(chǎng)與支持措施。信中揭露了當(dāng)前外賣行業(yè)中存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，特別是某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)強(qiáng)制騎手“二選一”，禁止他們接取京東平臺(tái)的秒送訂單。
京東強(qiáng)調(diào)，盡管某些平臺(tái)表面上聲稱不會(huì)采取此類措施，但實(shí)際上，它們私下里仍在強(qiáng)制執(zhí)行。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，京東迅速推出了一系列緊急援助方案。
首先，對(duì)于所有因“二選一”策略被封殺的騎手，京東承諾提供充足的訂單量，確保他們的收入不受影響。其次，京東計(jì)劃在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)，將全職騎手的招聘名額從五萬(wàn)名增加至十萬(wàn)名，以吸納更多勞動(dòng)力。
京東還提出，對(duì)于有伴侶的騎手，公司將優(yōu)先為其伴侶安排工作，如全職快遞員或全職保潔員，實(shí)現(xiàn)“雙職工”家庭，大幅提升家庭收入。京東重申，對(duì)于兼職騎手，公司絕不會(huì)強(qiáng)迫他們“二選一”，而是鼓勵(lì)他們自由選擇在各大平臺(tái)接單，以最大化收入。
在公開信的結(jié)尾部分，京東對(duì)某競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)提出了嚴(yán)厲批評(píng)。京東指出，該平臺(tái)長(zhǎng)期忽視騎手的權(quán)益，如未為騎手繳納五險(xiǎn)一金、利用算法壓榨騎手、對(duì)騎手安全問(wèn)題視而不見等。同時(shí)，該平臺(tái)在餐飲行業(yè)賺取高額利潤(rùn)，卻不顧及餐飲從業(yè)者的艱難處境。更為嚴(yán)重的是，該平臺(tái)縱容幽靈外賣的存在，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的食品安全。
京東表示，盡管該競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在多個(gè)方面存在嚴(yán)重問(wèn)題，但最令人難以接受的是其為了維護(hù)壟斷地位和商業(yè)利益，竟然強(qiáng)迫數(shù)百萬(wàn)底層騎手“二選一”，導(dǎo)致他們收入大幅下降。京東引用古語(yǔ)“水能載舟亦能覆舟”來(lái)警告該平臺(tái)，望其能夠迷途知返。
最后，京東就近期因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)強(qiáng)迫兼職騎手“二選一”導(dǎo)致部分外賣訂單延遲，向受影響用戶表示誠(chéng)摯歉意。京東承諾，自即日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單將免單處理。同時(shí)，京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組，誓言本周內(nèi)解決送餐速度問(wèn)題。
