近期，微軟在推進(jìn)Windows 11的24H2版本更新時(shí)，遭遇了一個(gè)棘手的兼容性問(wèn)題。據(jù)微軟官方確認(rèn)，該問(wèn)題涉及sprotect.sys驅(qū)動(dòng)程序，該驅(qū)動(dòng)通常用于數(shù)據(jù)加密保護(hù)，在一些專業(yè)安全軟件和企業(yè)級(jí)解決方案中較為常見(jiàn)。
具體而言，如果設(shè)備上運(yùn)行了包含sprotect.sys驅(qū)動(dòng)程序的應(yīng)用，那么在升級(jí)到Windows 11 24H2版本時(shí)，可能會(huì)遭遇藍(lán)屏、黑屏報(bào)錯(cuò)，甚至系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)或恢復(fù)。這一發(fā)現(xiàn)讓不少用戶感到擔(dān)憂，因?yàn)樵搯?wèn)題影響了所有版本的sprotect.sys驅(qū)動(dòng)程序，包括1.0.2.372和1.0.3.48903。
為了保障用戶的體驗(yàn)和數(shù)據(jù)安全，微軟迅速采取了行動(dòng)。他們決定對(duì)運(yùn)行不兼容sprotect.sys驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備實(shí)施兼容性保留。這意味著，這些設(shè)備將不會(huì)通過(guò)Windows Update自動(dòng)接收到Windows 11 24H2版本的更新。如果用戶使用的是家庭版或?qū)I(yè)版，并且受到了這一保留措施的影響，那么在Windows Update頁(yè)面上會(huì)看到一條提示信息，告知用戶目前無(wú)需進(jìn)行任何操作。
微軟還為系統(tǒng)管理員提供了專門的保護(hù)措施ID（56318982），以便通過(guò)Windows Update for Business報(bào)告來(lái)檢查并解決這一問(wèn)題。微軟建議，如果用戶發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)備無(wú)法安裝Windows 11 24H2版本更新，不要強(qiáng)行進(jìn)行升級(jí)，以免引發(fā)更嚴(yán)重的問(wèn)題。
面對(duì)這一挑戰(zhàn)，微軟并沒(méi)有選擇獨(dú)自應(yīng)對(duì)。他們積極與sprotect.sys驅(qū)動(dòng)程序的開(kāi)發(fā)商SenseShield公司展開(kāi)了合作，共同致力于解決這一兼容性問(wèn)題。相信在雙方的共同努力下，這一問(wèn)題能夠得到妥善解決，為用戶帶來(lái)更加穩(wěn)定、安全的Windows 11體驗(yàn)。
對(duì)于廣大用戶而言，這一事件也提醒了大家在進(jìn)行系統(tǒng)更新時(shí)需要格外注意。在升級(jí)之前，最好先了解更新的內(nèi)容和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，確保自己的設(shè)備和應(yīng)用都兼容新的系統(tǒng)版本。同時(shí)，也可以考慮備份重要數(shù)據(jù)，以防萬(wàn)一出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等意外情況。
盡管這次更新遇到了一些波折，但微軟一直以來(lái)都在努力提升Windows系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。相信在未來(lái)的更新中，微軟會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為用戶帶來(lái)更加完善、可靠的操作系統(tǒng)。
對(duì)于受影響的用戶而言，耐心等待微軟和SenseShield公司的解決方案或許是最好的選擇。同時(shí)，也可以關(guān)注微軟官方的公告和更新信息，及時(shí)了解問(wèn)題的最新進(jìn)展和解決方案。
