近日，網絡上流傳了一則關于九號電動車固件升級的消息，引發了廣泛關注。有網友發布視頻警告，九號電動車推送的新固件升級后，系統會檢測車輛是否存在改裝，一旦發現改裝情況，將封鎖控制器，導致車輛無法使用，且廠家不提供固件降級服務。
面對這一波網絡熱議，九號公司官方迅速作出回應，通過其官方賬號發布聲明澄清事實。九號公司強調，此次固件升級旨在提升用戶體驗，不會對車輛的正常使用造成任何影響。公司堅決否認了網絡上流傳的不實信息。
為了進一步消除消費者的疑慮，有網友公開了他與九號公司總經理何飛龍的聊天記錄。在聊天記錄中，何飛龍明確表示，九號公司推行的固件升級是為了提高用戶的用車體驗，不會對車輛的正常使用構成威脅。他進一步解釋，如果車輛出現無法使用的情況，很可能是由于第三方改裝件自身存在問題，而非固件升級所致。他強調，如果用戶自行改裝并拆除了原廠配件，官方的OTA升級將不會對車輛造成影響。
九號公司作為智能電動車行業的領軍企業，一直致力于通過技術創新提升用戶體驗。為多款車型配備了OTA功能，使得車主在后續用車過程中，能夠像電動汽車一樣，通過OTA持續升級車輛的智能化表現，解鎖更多新功能。這一功能不僅提升了車輛的智能化水平，也為用戶帶來了更加便捷、舒適的騎行體驗。
九號公司表示，將繼續秉承用戶至上的原則，不斷優化產品和服務，為用戶提供更加安全、智能、便捷的出行解決方案。同時，公司也呼吁廣大用戶理性對待網絡信息，避免被不實信息誤導。
