近日，國內招聘行業的領軍企業BOSS直聘發布了其2024年第三季度的財務報告，數據顯示公司業績顯著增長。該季度，BOSS直聘實現營業收入19.12億元，較去年同期增長了18.98%，凈利潤則達到4.684億元，同比增長10.02%。在前三季度，公司的總收入達到55.32億元，同比增長26.54%，凈利潤更是實現了47.8%的大幅增長，達到11.35億元。
報告還指出，截至第三季度末，BOSS直聘平臺上新增的職位發布數量同比增長了18%，APP端的平均月活躍用戶數（MAU）也攀升至5800萬，同比增長30%。與此同時，付費企業客戶數量也達到了600萬，同比上漲22.4%。
盡管業績表現亮眼，但BOSS直聘在資本市場的反應卻不盡如人意。財報發布后，公司股價在短暫上漲2%后，連續兩個交易日下跌，分別下跌1.35%和5.28%。而在財報發布的前一天，股價更是單日下跌8.02%。
與此同時，BOSS直聘在黑貓投訴和消費保等平臺上也面臨不少企業用戶的質疑，主要集中在價格上漲過快，使得一些企業難以承受。特別是在黑貓投訴平臺上，BOSS直聘的投訴量達到4253起，已完成處理的僅有2831起，完成率不足70%。
BOSS直聘的高毛利率成為其業績增長的關鍵因素之一。報告期內，公司的銷售毛利率為83.26%，較去年同期提升了1.22個百分點，銷售凈利率也達到了20.30%，同比提升2.73個百分點。自2019年以來，BOSS直聘的毛利率一直維持在82%以上的高水平，甚至一度超越了茅臺等傳統高毛利率企業。
BOSS直聘的成功還得益于當前就業市場的嚴峻形勢。中小企業經營壓力增大，大量民企面臨生存挑戰，失業人數激增，特別是中青年失業率不斷攀升。BOSS直聘憑借其“找工作直接和老板談”的宣傳口號，迅速占據招聘市場的主導地位，形成了良好的財務數據。
值得注意的是，BOSS直聘的主要付費對象是企業用戶，求職者通常無需付費。這種“求職者撬動企業”的模式使得BOSS直聘在擁有足夠多的付費企業用戶后，能夠支撐其高速增長。然而，隨著BOSS直聘在招聘市場的地位日益穩固，一些企業開始對其高昂的收費表示質疑。
近年來，BOSS直聘在營銷策略上也發生了顯著變化。與2019年投入巨資在俄羅斯世界杯上打廣告相比，如今的BOSS直聘更加注重研發費用的投入。2023年，公司的研發費用達到15.44億元，占總營收的26.2%，而營銷費用則占總營收的33.8%，兩者均呈下降趨勢。盡管如此，BOSS直聘的研發費用同比仍有顯著提升。
BOSS直聘在2022年實現扭虧為盈，這與公司的“降本增效”策略有一定關系。財報顯示，該年公司的一般行政費用大幅減少，而研發費用則持續增加。然而，盡管業績表現強勁，BOSS直聘在資本市場的表現卻相對平淡，股價自高點以來跌幅約70%，市值蒸發超過百億美元。
面對企業用戶的收費質疑，BOSS直聘尚未作出正面回應。但人力資源社會保障部和中央網信辦近日聯合印發的《關于進一步加強人力資源市場規范管理的通知》提出，要督促招聘平臺明示收費標準，這無疑將對BOSS直聘等招聘平臺的收費行為產生一定影響。
