中國電信在這個充滿活力的七月，再次踏上新的征程，以百年不變的初心，肩負起重任，穩固著作為央企的通信基石。在通信保障的前沿，中國電信利用科技的力量，筑起了一道堅不可摧的屏障。無論是盛大的活動現場，還是自然災害的第一線，他們始終堅守崗位，確保信號的穩定傳輸，守護著每一份珍貴的連接。同時，“愛心翼站”成為了溫暖的避風港，為戶外工作者、老年人等群體提供細致入微的服務，傳遞著溫情與善意。
中國電信的客戶服務也在不斷創新升級。1000號客服與套餐服務迎來了全面的革新，通過更智能、更貼心的方案，滿足用戶日益多樣化的需求。他們正以服務的筆觸，在時代的畫卷上勾勒出為民的初心，讓通信不僅快速，而且充滿溫度。
在數智技術的推動下，中國電信正編織著一張覆蓋民生的保障網。通信作為社會運行的神經中樞，連接著民生與發展的每一個角落。在文旅領域，數智技術為行業發展注入了新的活力。廣西桂林，中國電信的工程師們冒著酷暑，穿梭于各大景區，優化5G網絡，為暑期旅游旺季提供堅實的網絡支撐，以實際行動助力家鄉文旅事業的繁榮。
在浙江，數智技術讓傳統藝術煥發新生。通過高速網絡與直播技術，皮影戲這一古老藝術形式跨越了時空的限制，實時呈現在千萬手機屏幕上，讓傳統藝術在數字世界中綻放新的光彩。
在應急領域，通信網絡成為了抵御風險的堅固防線。面對極端天氣的考驗，中國電信迅速響應，全力保障通信暢通。在四川綿陽，特大暴雨引發的山洪與塌方損壞了部分通信設施，中國電信的搶險隊伍不畏艱難，晝夜搶修，通過衛星通信技術成功保障了防汛指揮調度的通信暢通。
在湖北恩施，同樣遭遇特大暴雨的咸豐縣，中國電信迅速組織應急隊伍，調派應急資源，實時監控基站運行狀態，確保了通信網絡的穩定，為抗災救援提供了有力的通信保障。
“愛心翼站”作為中國電信深入社區、貼近群眾的溫情平臺，生動詮釋了“人民郵電為人民”的初心。夏日炎炎，江蘇揚州的“愛心翼站”啟動了“夏日送清涼”活動，為戶外勞動者送上解暑物資和休息區，讓他們在高溫中感受到清涼與關懷。在全國安全生產月期間，“愛心翼站”又化身安全科普站，開展隱患辨識科普行動，將安全知識送入千家萬戶。
對于老年群體，“愛心翼站”更是給予了特別的關愛。在江蘇揚州和河北廊坊，“愛心翼站”通過開展防詐反詐活動和技術幫扶，為老年人構建起抵御詐騙的防護墻，讓他們在數字時代也能從容前行。
在信息通信服務方面，中國電信積極響應工信部號召，推動服務升級，落實消費透明化要求，精簡優化資費套餐，保障用戶知情權與選擇權。同時，他們嚴格落實適老化服務方案，為老年人提供更便捷的綜合信息服務。中國電信還不斷完善“免打擾”服務，通過新增短信免打擾功能等措施，讓用戶享受更寧靜的通信環境。
中國電信的每一項舉措都精準回應了用戶需求，彰顯了央企在服務民生、賦能社會中的責任與擔當。他們正以實際行動推動信息通信服務提質增效，讓“明白辦、放心用”的愿景成為千家萬戶的現實。
