近期，部分用戶在網(wǎng)絡(luò)上反映，他們使用的華擎AM5平臺主板疑似存在安全隱患，有用戶報告稱該主板可能導(dǎo)致AMD銳龍?zhí)幚砥鲹p壞。還有用戶指出，在特定版本的BIOS下，他們的銳龍?zhí)幚砥鳠o法啟動系統(tǒng)。
面對這些反饋，華擎官方迅速作出響應(yīng)，公開說明了相關(guān)情況的處理進展。據(jù)華擎表示，他們已經(jīng)第一時間與受到影響的用戶取得了聯(lián)系，并回收了部分主板進行深入檢測。
經(jīng)過專業(yè)的檢測流程，華擎工程師發(fā)現(xiàn)，這些主板的CPU插槽及供電區(qū)域并未出現(xiàn)明顯的物理損壞或燒焦跡象，所有測量數(shù)據(jù)均處于正常范圍。然而，在仔細(xì)檢查過程中，工程師們注意到CPU插槽內(nèi)存在一些異物。在清理掉這些異物后，主板無需任何額外修復(fù)措施即可正常啟動，并且在后續(xù)的長時間烤機測試中表現(xiàn)穩(wěn)定。
華擎指出，這些異物很可能是導(dǎo)致主板無法正常工作的“元兇”，它們阻礙了信號的正常傳輸。因此，華擎建議所有用戶在使用過程中保持主板的清潔，以避免類似問題的發(fā)生。
針對用戶反映的“特定BIOS版本無法開機”問題，華擎也給出了積極回應(yīng)。公司確認(rèn)存在這一問題，并迅速發(fā)布了新的BIOS 3.20版本。新版本BIOS優(yōu)化了內(nèi)存兼容性，確保用戶可以正常啟動系統(tǒng)。
華擎特別強調(diào)，新發(fā)布的BIOS 3.20版本與所謂的處理器燒毀問題無關(guān)。公司明確表示，任何BIOS版本都不會導(dǎo)致處理器損壞，希望用戶能夠放心使用。
華擎的迅速響應(yīng)和積極處理，無疑為用戶提供了定心丸。在未來，用戶在使用華擎主板時，只需注意保持主板清潔，并及時更新BIOS版本，即可確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
