近日，世界經濟論壇2025年新領軍者年會在天津圓滿落幕。期間，海爾集團董事局主席兼首席執行官周云杰接受了媒體的采訪，就家電行業的智慧系統互聯等話題發表了自己的見解。
采訪中，當被問及海爾是否與小米探討過家電智慧系統的互聯時，周云杰表示，海爾與小米之間一直保持著積極的溝通與交流。不僅如此，海爾還在與行業內眾多企業共同研究如何實現智慧家庭的全面互聯。他強調，企業的行動不應僅以自身利益為出發點，而應始終圍繞提升用戶體驗這一核心目標來展開。
針對是否與小米創始人雷軍有過個人層面的交流，周云杰透露，在兩會期間，兩人曾在代表通道等候時，就這一話題進行過深入的探討。
在隨后舉行的“解讀中國AI發展路徑”分論壇上，周云杰進一步指出，當前諸如蘋果、小米等企業的系統相對封閉，而海爾則致力于打造一個開放的平臺。在這個平臺上，不僅可以集成眾多品牌的家電產品，海爾的家電也能被其他系統所集成，這或許是未來智慧家居系統發展的一個趨勢。
面對行業內卷的問題，周云杰認為，內卷的本質在于競爭的方向和方式。無論是價格競爭、技術競爭還是體驗競爭，市場競爭始終是行業發展的常態。然而，良性的、有序的競爭才能促進行業的健康發展。在這個過程中，技術創新是引領消費體驗提升的關鍵。
他特別強調，價格戰并非明智之舉。雖然短期內看似對消費者有利，但長期來看，價格戰會損害行業的健康發展。真正重要的是為消費者提供高性價比的產品，讓消費者在支付一定金額的同時，能夠獲得超出預期的價值。
早前，周云杰在談及小米涉足家電領域時，曾表示歡迎更多企業加入競爭。他認為，競爭是推動行業發展的動力，未來各企業之間的競爭將演變為生態之間的競爭。圍繞為用戶創造良好體驗這一目標，不同企業的生態系統應逐步實現兼容，為用戶提供統一的界面和便利的使用體驗。
他舉例說，當前家庭中的系統種類繁多，包括蘋果的、華為的、海爾的以及小米的米家等。未來，這些生態系統應考慮在兼容性的基礎上，為用戶提供一個更加便捷、統一的操作界面，從而真正提升用戶體驗。
