近日，市場上傳出關于美團外賣柜的一系列傳言，稱美團拒絕向其他外賣平臺的騎手開放使用權限，甚至疑似通過外賣柜收集騎手賬號信息，對跨平臺服務的騎手實施封禁措施。這些消息引發了廣泛的關注和討論。
然而，面對這些傳言，美團外賣柜的運營團隊迅速作出了回應。他們明確表示，美團外賣柜一直秉持開放的態度，歡迎并支持全行業的外賣小哥使用，無論是美團、餓了么、京東還是盒馬等平臺的騎手，都可以正常使用這些外賣柜。
為了驗證這一說法，有記者親自前往大學、寫字樓等美團外賣柜的鋪設點進行了實地探訪。結果發現，外賣柜的跨平臺使用確實十分正常，沒有出現任何限制。多位騎手在接受采訪時也表示，他們從未聽說過美團外賣柜對其他平臺的騎手有任何限制。
在探訪過程中，記者還發現，有些外賣被放在地上并非因為無法使用外賣柜，而是消費者主動要求將外賣放在地上。當消費者表示“馬上趕到，可以不入柜”時，騎手們通常會選擇不將外賣放入柜子，以滿足消費者的需求。
據了解，外賣柜的跨平臺使用已經成為行業的通行原則。自2020年起，美團外賣柜開始在寫字樓、學校、醫院等場所進行鋪設，并持續擴大覆蓋范圍。截至2024年底，美團外賣柜已經覆蓋了全國100多個城市，鋪設了超過2萬個點位，為全行業的騎手提供了便捷的服務。
