京東創始人劉強東在一段近期曝光的2024年內部講話視頻中，針對外賣行業的傭金問題發表了自己的見解，此番言論迅速在網絡上引起了熱議與好評。
據流傳出的視頻內容顯示，劉強東在外賣業務上設定了一條嚴格的規定：“京東外賣所賺的凈利潤，永遠不得超過5%。一旦超過這個界限，相關人員將會受到處分。”他進一步解釋說，這是基于“三毛五理論”的自我約束，旨在控制公司的盈利能力和欲望。
劉強東指出，當前外賣行業的扣點費用，包括廣告費在內，已高達25%，甚至個別平臺超過30%。這種高昂的傭金直接導致了餐廳為了生存和盈利，不得不降低食品質量，尤其是在食品安全方面大打折扣。他強調：“餐廳對入口的食物失去了敬畏之心，其根源在于外賣平臺的壟斷地位和高額抽傭。”
在視頻中，劉強東還為京東外賣設定了明確的目標，其中包括為全職騎手繳納全面的社會保險和住房公積金，同時為兼職騎手提供意外險和健康醫療險，以增強騎手的保障。
劉強東明確表示，京東外賣將專注于提供高品質的堂食外賣服務，拒絕利用算法壓榨外賣騎手和商家。他希望通過這些措施，讓用戶能夠吃得更加放心。
早在去年，京東宣布進軍外賣領域時，其承諾為所有全職外賣小哥繳納五險一金的舉動就已經在網絡上贏得了廣泛贊譽。此番劉強東的內部講話，無疑再次鞏固了京東在外賣行業中以用戶為中心、注重員工福利的良好形象。
